고인의 휴대폰에는 사진·연락처·금융 앱·간편결제 내역까지 남아 있지만 비밀번호를 몰라 접근조차 어려운 경우가 많습니다. 민법 제1005조는 상속재산을 "피상속인의 재산에 관한 모든 권리와 의무"로 정의해 디지털 자산도 원칙적으로 상속 대상이지만, 통신비밀보호법과 각 플랫폼 약관에 따라 열람·이관 절차가 달라집니다. 돌아가신 지 14일 안에 주요 계정을 파악해 두어야 복구 가능성이 높습니다.
1디지털 자산 상속 범위 — 무엇이 상속되나
디지털 자산은 재산가치 유무에 따라 상속 가능 여부가 달라집니다.
- 상속 가능 (재산권) — 가상자산(비트코인·이더리움), 간편결제 잔액, 포인트·마일리지(약관 허용 시), 블로그·유튜브 수익 정산금.
- 열람만 가능 (일신전속 아님) — 이메일 본문, SNS 게시글, 클라우드 저장 사진·동영상.
- 일신전속(상속 불가) — 네이버 블로그 이웃관계, 게임 캐릭터 등 약관상 양도 금지.
- 근거 조문 — 민법 제1005조(상속재산 범위), 통신비밀보호법 제3조(열람 제한).
핵심: 가상자산은 수천만 원~수억 원에 달할 수 있어 상속세 신고에 반드시 포함해야 합니다.
2통신사·플랫폼별 신청 순서
휴대폰·이메일·간편결제는 각각 별도로 신청해야 하며 절차는 2~4주 소요됩니다.
- 휴대폰 잠금 해제 — 통신 3사 고객센터에 사망진단서+가족관계증명서 제출 → 본인인증 정보 제공(일부 기기만 가능).
- 이메일(구글·네이버) — 구글 "고인 계정 특별 요청", 네이버 "사망자 계정 관리" 서비스 신청(사망진단서 필수).
- 간편결제(카카오·토스·네이버페이) — 해당 앱 고객센터 → 사망증명+상속인 증빙 → 잔액 환급 통상 14~30일.
- 가상자산 거래소 — 업비트·빗썸 등에 사망사실 신고 → 상속인 명의 계좌로 이관 신청.
- SNS(페이스북·인스타) — 추모계정 전환 또는 삭제 요청 선택 가능.
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AI 무료 상담 시작 →3준비서류 — 공통 4종 + 플랫폼별 추가
대부분 플랫폼이 공통으로 요구하는 서류 4종을 먼저 확보하세요.
- 사망진단서 — 병원 또는 검안의 발급, 원본 및 사본 5부 이상 준비.
- 가족관계증명서(상세) — 상속인 지위 확인용, 발급 후 3개월 유효.
- 기본증명서(피상속인) — 사망 사실 기재, 주민센터 또는 정부24.
- 상속인 신분증·인감증명서 — 여러 상속인이 있으면 대표자 선임 동의서 필요.
- 추가서류 — 가상자산은 지갑주소·거래이력, 간편결제는 연결계좌 증빙.
팁: 2024년부터 "안심상속 원스톱서비스"로 금융·부동산 일괄조회 가능하지만 디지털 자산은 별도 신청해야 합니다.
4세금·분쟁 실무 — 놓치지 말 것
가상자산과 디지털 수익은 상속세 과세 대상이며 평가 시점이 중요합니다.
- 가상자산 평가 — 상속개시일 전후 2개월 평균가(상증법 시행령 제58조의2).
- 상속세 신고기한 — 사망일 속한 달의 말일부터 6개월 이내.
- 공동상속인 분쟁 — 디지털 자산도 상속재산분할협의 대상, 합의 불발 시 가정법원 심판.
- 약관 제한 확인 — 일부 플랫폼은 약관상 양도 금지이므로 환가 후 분할해야 할 수 있음.
주의: 가상자산을 상속세 신고에서 누락하면 사후 발각 시 가산세 최대 40%까지 부과됩니다.
관련 판례 참고
판례 — 상속재산 범위와 조세 부과 기준
대법원 2025두34935 사건(대법원, 2026.01.15 선고)에서 법원은 상속을 원인으로 재산을 취득한 경우에도 관련 세법상 요건을 일반 취득과 동일하게 적용해야 한다고 판시했습니다. 디지털 자산을 포함한 상속재산 전체가 일관된 법리로 과세 대상이 됨을 확인한 판결입니다.
디지털 자산도 일반 상속재산과 같은 기준으로 평가·신고해야 합니다.
자주 묻는 질문
Q.돌아가신 분 휴대폰 잠금을 풀 수 있나요?
통신사·제조사를 통해 제한적으로 가능합니다. 사망진단서·가족관계증명서 제출 후 SIM 잠금 해제는 되지만 화면잠금·생체인증은 기기에 따라 불가능합니다.
Q.비트코인·이더리움은 상속세를 내나요?
예, 상속세 과세 대상입니다. 상속개시일 전후 2개월 평균가로 평가하며 사망일 기준 6개월 내 신고·납부해야 합니다.
Q.카카오톡 대화 내용도 상속받을 수 있나요?
원칙적으로 열람이 제한됩니다. 통신비밀보호법상 제3자 열람이 제한되며 카카오는 사망자 계정 휴면 전환만 지원합니다.
Q.유튜브 채널 수익은 어떻게 상속받나요?
구글 "고인 계정 특별 요청"을 통해 이관 신청합니다. 사망진단서와 상속인 증빙 제출 후 통상 30~60일 내 처리됩니다.
Q.네이버페이 잔액도 환급받을 수 있나요?
네, 상속인 계좌로 환급 가능합니다. 네이버페이 고객센터에 사망증명·상속인 증빙 제출 후 14일 내 환급 처리됩니다.
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