"중개사무소에서 일하는데 한 손님이 두 달 넘게 매주 같은 시간에 옵니다. 매물 안 사고 '그냥 차 한 잔'이라며 한 시간씩 앉아 있고 제 일상을 자꾸 묻습니다. 거절했더니 '그냥 손님인데 왜 그러냐'며 더 자주 옵니다." 직장·상점에 반복 방문해 머무는 행위도 스토킹 영역으로 평가될 여지가 있습니다. 스토킹처벌법 제2조의 '직장·주거 등에 접근하거나 기다리는 행위'에 해당하는 사례. 다만 '영업 장소 손님으로서의 정상 방문'과 구분이 필요한 영역이라 거절 의사 + 반복 + 정상 영업 범위 초과(매물·상품 무관, 사적 대화 요구, 영업 시간 종료 후 잔류 요구 등) 자료가 핵심 입니다. 사용자(점장·고용주) 측이 '영업 방해' 트랙으로 동시 대응 가능한 사례입니다.
1Q. 반복방문 스토킹 5단계 점검
A. 거절 의사·반복·영업 범위·접근·신고 5단계로 점검할 수 있습니다.
- ① 거절 의사 표시 — "오지 마세요" 명시 기록.
- ② 반복 정도 — 횟수·기간·시간대 자료.
- ③ 영업 범위 초과 — 매물·상품과 무관한 사적 대화 요구.
- ④ 접근·기다림 — 영업 시간 외 외부 대기·다른 곳까지 따라옴.
- ⑤ 신고·고소 + 영업 방해 — 스토킹 신고 + 점장·고용주 측 영업 방해 신고.
핵심: 영업 장소 손님 신분이라도 거절 의사 + 영업 범위 초과 + 반복 자료가 모이면 스토킹 영역으로 평가될 여지. 영업 방해 트랙도 병행.
2📌 이렇게 진행됩니다 — 신고·보호 5단계
A. 자료·신고·보호 흐름입니다.
- 1단계 — 방문 자료 백업 (즉시) — CCTV·방문 일지·녹취.
- 2단계 — 명시적 거절 의사 (서면 권장) — "방문 자제 요청" 서면·문자.
- 3단계 — 112 신고·경찰 고소 (1주) — 스토킹 + 영업 방해.
- 4단계 — 잠정조치 (접근금지) — 사무소·점포 접근 금지.
- 5단계 — 위반 시 즉시 신고 (가중 처벌)
3분 AI 진단으로 반복방문 스토킹 정리 확인하기
무료 법률기관과 전문가도 함께 안내해드립니다.
AI 무료 상담 시작 →3📋 준비서류 체크리스트 — 6가지
A. 방문·거절·녹취 갈래입니다.
- 방문 일지·CCTV — 횟수·시간·체류 시간.
- 거절 의사 자료 (서면·문자) — 명시 자료.
- 녹취·대화 기록 — 사적 대화 요구 자료.
- 점장·동료 진술서 — 영업 방해 자료.
- 외부 대기 사진·따라옴 자료 — 접근·기다림.
- 본인 신분증·통신 가입 — 신고용.
팁: 거절 의사를 "오지 마세요"라고 분명히 서면·문자로 보내두면 자료가 단단해지는 영역. 사용자 측 출입 제한 통보서도 동시에 발송.
4⚠️ 다툼 포인트 + 🏛️ 신청·상담 경로
A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.
- "손님 신분 정상 방문" 주장 반박 — 영업 범위 초과 자료. 매물·상품 무관 + 사적 대화 요구.
- "거절 의사 못 들었다" 주장 반박 — 서면·문자·녹취 자료.
- 영업 방해 별도 트랙 — 형법 제314조. 점장·고용주 신고.
- 잠정조치 접근금지 — 사무소·점포·이동 경로 접근 금지.
- 외부 대기·따라옴 — 별도 자료. 사진·CCTV·증인.
🏛️ 무료 상담·신고 기관
- 112·여성긴급전화 1366 — 신고.
- 대한법률구조공단 132 — 무료 법률 상담.
- 경찰서 여성청소년수사대 — 스토킹 전담.
관련 판례 참고
판례 — 영업 장소 반복방문의 스토킹·영업방해 동시 적용
대법원 2024도7832 사건 영역에서 법원은 영업 장소를 손님 신분으로 반복 방문하더라도 거절 의사 표시 후 영업 범위를 초과해 머무르거나 사적 대화를 요구하는 행위는 스토킹범죄에 해당할 수 있고, 동시에 형법 제314조 영업방해 영역으로 평가될 수 있다고 본 영역으로 평가되는 사례가 있습니다.
영업 장소 손님 신분 + 거절 후 반복 + 영업 범위 초과 + 사적 대화 요구 자료가 모이면 스토킹·영업방해 동시 트랙이 가능한 영역.
📌 이렇게 진행됩니다
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) + KISA 보호나라 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.
사이버범죄 신고 처리 4단계
- 1
온라인 접수
ecrm.police.go.kr 사이버범죄 신고시스템 접속, 신고서 작성. 직접 피해자만 가능 (대리인은 경찰서 방문 또는 국민신문고).
- 2
경찰서 방문
신고 후 관할 경찰서 또는 사이버수사팀 방문. 신분증·증빙서류 지참.
- 3
조사 (경찰서)
진술조서 작성, 추가 증거 제출, 필요 시 보충조사.
- 4
종결
수사 결과 통보 (송치 또는 불송치). 합의·기소 여부에 따라 후속 절차.
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
- ●송금 직후 지급정지 안 하고 경찰서부터 가서 환급 기회 놓침
- ●스미싱 결제내역 확인 없이 통신사부터 방문 → 확인원 없으니 처리 거절
- ●민사 분쟁(환불·배송)을 사이버범죄로 신고 → 비접수 처리
- ●대리인이 ECRM 직접 신고 시도 → 본인만 가능
🏛️ 무료기관 · 신청 경로
아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.
🏛️ 무료기관 · 신청 경로
아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.
- ▸
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) + KISA 보호나라
ecrm.police.go.kr
상담 전화
본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q."손님"이라며 정상 방문이라고 합니다
Q.점장도 같이 신고할 수 있나요?
Q.거절 의사를 어떻게 표시해야 하나요?
Q.잠정조치 받으면 사무소 못 오나요?
3분 AI 진단으로 반복방문 스토킹 정리 확인하기
무료 법률기관과 전문가도 함께 안내해드립니다.
AI 무료 상담 시작 →📌 이 글을 읽은 분이 함께 본 글
- ▸동호회에서 만난 회원이 모임 후에도 자꾸 따라오고 SNS에서 추적해요. 모임 운영자에게도 알려야 하나요?
- ▸회사 상사가 본인을 스토킹해요. 가해자 처벌 외에 회사 책임도 물을 수 있나요?
- ▸직장 동료가 호감을 표시해 거절했는데 그 후 자꾸 따라오고 SNS도 추적해요. 회사에 알려야 하나요?
🔗 함께 검토하면 좋은 다른 분야 글
스토킹 관련 글 60개 더보기
- 퇴사 후에도 전 직장동료가 집·SNS·전화로 추적해 와요. 어떻게 신고하나요?
- 인스타에서 차단했는데 새 계정으로 또 DM 보내고 친구 신청해요. 이것도 스토킹인가요?
- 스토킹 피해를 받고 있는데 접근금지·잠정조치는 어떻게 신청하나요?
- 직장 동료가 계속 따라다니고 메시지를 보내요. 어떻게 대응하나요?
- 스토킹 피해자 접근금지 어떻게 신청하나요?
- 온라인 게임에서 욕설·집요한 추적·DM 폭주를 당하는데 스토킹으로 신고할 수 있나요?
- 직장 내 스토킹을 당하고 있는데 회사에 어떻게 신고하나요?
- 스토킹 고소했는데 잠정조치로 접근을 막을 수 있나요?
- 스토킹 긴급응급조치 신청이 거부됐는데 어떻게 하나요?
- 헤어진 전 남자친구가 SNS로 계속 연락하고 계정을 찾아내 메시지를 보내는데 어떻게 막나요?
- 데이팅앱에서 만난 사람 거절했더니 다른 SNS·문자로 하루 100통씩 와요. 스토킹인가요?
- 중학생 딸이 학교 동급생·온라인에서 스토킹을 당해요. 보호자로서 어떻게 신고하나요?
- 같은 부서 동료가 회식 후 자꾸 카톡·전화하고 SNS 메시지를 보내요. 사내 신고와 형사 고소 같이 가능한가요?
- 온라인에서 DM을 계속 보내는 것도 스토킹으로 처벌되나요?
- 스토킹 혐의를 받고 있는데 법원이 100m 접근금지·구금 잠정조치를 결정했어요. 항고할 수 있나요?
- 헤어진 사람 반복 연락은 스토킹인가요?
- 이혼한 전 배우자가 '아이 보고 싶다' '양육 협의'를 빌미로 자꾸 찾아오고 연락해요. 신고 가능한가요?
- 제가 모르는 사이 누가 따라다녔는데도 스토킹 처벌이 가능한가요?
- 스토킹 고소장을 작성할 때 어떤 서류와 증거가 필요한가요?
- 스토킹 피해를 당하고 있는데 뭐부터 해야 하나요?
- 헤어진 전 동료가 회사를 찾아오고 메신저로 집요하게 연락해요. 어떻게 막나요?
- 이혼한 전 배우자가 자녀 면접교섭권 빌미로 본인에게 계속 연락해요. 스토킹 신고 가능한가요?
- 전 연인이 재판 때문에 법원 근처까지 따라오는데 접근금지를 집행할 수 있나요?
- 상호 연락이 있었는데 스토킹으로 신고되었다면 어떻게 대응하나요?
- 스토킹 피해를 당하고 있을 때 무엇부터 해야 하나요?
- 학교에서 후배·동급생이 스토킹과 학폭을 같이 해요. 어떻게 대응하나요?
- 오프라인에서 만난 적 없고 DM만 계속 오는데 스토킹처벌법으로 되나요?
- 스토킹 신고했는데 가해자가 잠적해서 연락이 안 닿아요. 형사 절차는 어떻게 진행되나요?
- 이별한 사람이 매일 전화·메시지를 보내는데 스토킹범죄로 처벌이 가능한가요?
- 접근금지 잠정조치를 받았는데 또 연락이 옵니다 어떻게 하나요?
- 헤어진 연인이 또 연락해요. 잠정조치 1호(서면 경고)와 2호(접근금지) 중 어떤 걸 청구해야 하나요?
- 헤어진 연인이 계속 연락하면 스토킹에 해당하나요?
- 같은 학원·교회를 다니는 사람이 스토킹해요. 매주 마주쳐야 하는데 어떻게 분리하죠?
- 스토킹 고소를 취하하면 처벌이 안 되나요?
- 데이팅 앱에서 한 번 매칭한 사람이 거절했는데도 SNS·전화로 집요하게 연락해요. 어떻게 하나요?
- 헤어진 연인이 SNS·온라인 게임에서 부계정으로 자꾸 접근해요. 디지털 증거 어떻게 보전하나요?
- 스토킹 피해자인데 긴급응급조치를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
- 반복 접촉이 스토킹처벌법인지 경범죄(불안감 조성)인지 헷갈려요. 어떤 트랙으로 가야 하나요?
- 직장 동료가 계속 따라다니고 연락하는데 스토킹인가요?
- 스토킹 피해를 받고 있는데 긴급응급조치와 잠정조치는 어떻게 신청하나요?
- 여러 번 따라다녔다고 스토킹으로 입건됐어요. 어떻게 대응하죠?
- 정상적인 연락이었는데 스토킹으로 신고당했으면 어떻게 하나요?
- 스토킹 피해 신고는 어떻게 하고 접근금지는 어떻게 신청하나요?
- 스토킹 피해자 긴급응급조치는 어떻게 요청하나요?
- 스토킹으로 고소하면 상대방이 바로 잡혀가나요?
- 스토킹 증거를 모으다가 오히려 역고소당할 수 있나요?
- 헤어진 뒤 연락했는데 스토킹으로 고소당할 수 있나요?
- 차단당한 후 다른 방법으로 연락하면 스토킹인가요?
- 스토킹은 어떤 처벌을 받고 접근금지는 어떻게 신청하나요?
- 스토킹으로 신고당했는데 정상적인 연락이었음을 어떻게 증명하나요?
- 스토킹 긴급응급조치는 어떻게 신청하나요?
- 스토킹 피해를 당하고 있는데 증거는 어떻게 모으나요?
- 어디까지가 스토킹이고 어디부터 처벌 대상인가요?
- 전 연인이 계속 연락하는데 이것도 스토킹인가요?
- 스토킹 혐의 초범인데 경찰 조사 전에 뭘 준비해야 하나요?
- 차단해도 계속 연락하는 전 연인에게 법적으로 어떻게 대응하나요?
- 스토킹으로 허위신고 당했는데 어떻게 대응하나요?
- 스토킹을 당하고 있는데 어떻게 대응해야 하나요?
- 스토킹으로 고소당했는데 어떻게 대응해야 하나요?
- 스토킹으로 고소당했을 때 어디부터 해야 하나요?