"2년 거주 후 이사 나갔는데 임대인이 보증금 1억에서 미납 관리비 80만원 + 도배·장판 원상복구비 250만원 + 청소비 30만원을 공제하고 9억9,640만원만 줬어요. 도배는 6년 지난 거고 청소도 깨끗이 했는데 일방 차감이라 막막합니다." 보증금 공제는 임대인이 자유롭게 정하는 게 아니라, 임대차계약서·민법·판례 기준에 따라 정당한 채무만 공제 가능합니다. 통상의 손모(자연 마모)·노후화는 임차인 부담 아니에요. 영수증·견적서·증거 사진을 정리해 차감 부적법성을 다투는 것부터 검토해볼 수 있습니다.
1Q. 임대인이 보증금에서 공제할 수 있는 항목은 어디까지인가요?
A. 임차인 채무로 인정되는 항목만 공제 가능. 통상의 손모(자연 마모)는 임차인 책임 아닙니다.
- 공제 가능 항목 — 미납 차임·미납 관리비·임차인 고의·과실 손상에 대한 원상복구비·연체이자.
- 공제 불가 항목 (통상의 손모) — 도배·장판의 자연 노후, 벽지 변색, 일반 사용으로 인한 마모, 욕실 곰팡이(환기 부적절 입증 없는 경우), 청소비(특별한 오염 없으면).
- 고의·과실 입증 책임 — 임대인이 손상의 고의·과실을 입증해야 공제 가능. 입증 못 하면 공제 불가.
- 감가상각 적용 — 도배·장판 등은 사용연수에 따른 감가상각 적용. 6년 사용 후 도배는 사실상 잔존가치 거의 없음.
- 일방 공제 통지의 효력 — 임대인이 일방적으로 공제하고 잔액 송금해도, 부적법 공제분은 보증금 반환소송으로 다툴 수 있어요.
핵심: 통상의 손모는 임차인 책임 아닙니다. 임대인 일방 공제도 다툴 수 있어요. 영수증·사진·계약서 특약을 함께 검토하는 게 출발점입니다.
2📌 이렇게 진행됩니다 — 공제 다툼 5단계
대한법률구조공단·임대차분쟁조정위원회 공식 절차를 참고하면 아래 순서로 검토할 수 있습니다.
- 1단계 — 공제 내역 명세서 요청 (잔액 입금 후 1주) — 임대인에게 공제 항목·금액·근거(견적서·영수증) 제출 요구. 내용증명으로 보내면 회신 의무 압박.
- 2단계 — 자체 증거 정리 (1~2주) — 입주 시·퇴거 시 사진·동영상 비교. 청소 영수증·관리비 납부 영수증·도배 시공일 기록 정리.
- 3단계 — 임대차분쟁조정 신청 (서울 1670-7150, 무료) — 조정 신청 시 제3자 위원이 공제 적정성 검토. 약 60일 내 조정안 제시. 합의 시 강제력.
- 4단계 — 보증금 반환소송 (조정 결렬 시) — 부적법 공제분을 보증금 반환소송으로 청구. 청구금액에 따라 소액(3,000만원 이하)·일반 절차. 약 6~12개월.
- 5단계 — 강제집행 (판결 확정 후) — 임대인 부동산·예금·차량 가압류·강제집행. 재산조회신청(민사집행법 제74조)으로 추적.
3분 AI 진단으로 보증금 공제 범위 점검 확인하기
무료 법률기관과 전문가도 함께 안내해드립니다.
AI 무료 상담 시작 →3📋 준비서류 체크리스트
조정·반환소송에 아래 자료를 미리 정리해두면 절차가 빨라집니다.
- 임대차계약서 원본 — 보증금·차임·관리비 약정·원상복구 특약 확인.
- 입주 시 사진·동영상 (전체 공간) — 도배·장판·붙박이·하자 상태 입증. 입주 직후 촬영본이 가장 강력.
- 퇴거 시 사진·동영상 — 임대인과 함께 점검한 영상이 이상적. 일방 촬영도 증거력 있음.
- 관리비 납부 영수증 12개월치 — 미납 주장 반박.
- 청소·하자 수리 영수증 — 임차인 비용 부담 증빙.
- 임대인 공제 통지서·송금 내역 — 일방 공제 입증.
- 도배·장판 시공일 기록 (관리사무소·전 임차인 진술) — 감가상각 주장 자료.
⚠️ 흔한 실수: 입주 시 사진을 안 찍어두면 퇴거 시 손상이 '원래부터'였는지 입증 어렵습니다. 이사 시작 전후 1시간 안에 전 공간 촬영이 안전합니다.
4⚠️ 다툼 포인트 / 흔한 실수
아래 4가지는 보증금 공제 케이스에서 가장 자주 보고되는 함정입니다.
- "계약서 특약에 '원상복구'라 쓰여있다" — 특약이 있어도 통상의 손모는 임차인 책임 아닙니다. '기존 상태로 복구' 특약은 일반 마모까지 포함하지 않음(판례).
- "임대인이 견적서 안 주고 일방 공제" — 견적서 없는 공제는 다툴 여지 큼. 내용증명으로 견적서·영수증 요구 + 미제출 시 부적법 공제 주장.
- "청소비 30만원 공제했다" — 일반 청소 후 퇴거했다면 청소비는 임차인 부담 아님. 특약이 있어도 통상 청소 범위면 무효 가능성.
- "6년 된 도배를 새것으로 복구하라" — 감가상각 적용. 도배 사용연수 약 6년 기준이라 잔존가치 거의 없는 경우 임차인 부담 미미.
🏛️ 신청·상담 경로: 대한법률구조공단 132 / 임대차분쟁조정위원회 1670-7150 / 임대차상담센터(서울시 1644-7700) / 한국공인중개사협회 02-3404-3500.
관련 판례 참고
판례 — 보증금 공제 범위와 통상의 손모
대법원 2024다283668 사건(대법원, 2025.12.04 선고)에서 법원은 임대차 종료 후 보증금 정산 시 임대인이 공제할 수 있는 항목은 임차인 채무로 인정되는 미납 차임·관리비 및 임차인의 고의·과실로 인한 손상에 한정되며, 통상의 사용에 따른 자연 마모는 임차인 부담이 아니라는 법리를 확인했습니다. 일방 공제 통지가 있더라도 부적법한 공제분은 보증금 반환소송이나 임대차분쟁조정으로 회수할 수 있어, 견적서·영수증 미제출 + 통상 손모 청구는 다툼 가능성이 큽니다.
입주 시·퇴거 시 사진·동영상이 가장 강력한 증거입니다. 통상 손모와 임차인 과실 손상을 구분해 부적법 공제분만 별도로 다투는 전략을 검토해보세요.
📌 이렇게 진행됩니다
HUG 주택도시보증공사 · 전세사기피해지원센터(jeonse.kgeop.go.kr) + 주택임대차분쟁조정위원회 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.
전세보증금반환보증 이행청구 절차
- 1
보증사고 발생 및 통지
전세계약 종료·해지 후 1개월 내 보증금을 반환받지 못한 경우 또는 전세목적물 경매·공매로 보증채권자가 배당 후 보증금을 반환받지 못한 경우 보증사고로 인정. 영업점에 사고통지서 제출.
- 2
이행청구서 제출
이행청구서·구비서류를 영업점 또는 모바일HUG 통해 제출. 청구 후 24시간 이내 모든 필요서류 제출 권장.
- 3
보증조사 (이행심사)
HUG 가 청구의 적정성·요건 충족 여부 확인 (계약해지 정당성, 보증사고 인정 여부, 임차권등기 여부 등).
- 4
보증결정
심사 완료 시 보증이행 결정 통보 (불승인 시 사유 통보).
- 5
대위변제 (보증금 지급)
임차인 계좌로 보증금 지급. HUG 는 임대인을 상대로 구상권 행사.
📋 준비서류 체크리스트
상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.
📋 준비서류 체크리스트
상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.
필수 자료
임차인 본인
- ●신분증 사본
- ●주민등록등본 또는 초본 (주소변경 기록 포함, 발급 1개월 이내)
- ●인감증명서 (발급 3개월 이내)
- ●임차인 계좌 통장사본
전세사기피해자 결정신청
- ●피해자 결정신청서 (jeonse.kgeop.go.kr 양식)
- ●임대차계약서 사본
- ●주민등록등본·초본 (확정일자 확인)
- ●건물등기부등본
- ●보증금 반환 거절 입증자료 (내용증명·문자·녹취)
- ●임대인 다주택·재산은닉 등 의심 입증자료
- ●경매·공매 진행 증빙 (있는 경우)
있으면 도움이 되는 자료
임대차 계약
- ●전세계약서 원본 또는 사본
- ●전세보증금 반환 채무자(임대인) 확인 서류
- ●임대인 주소·연락처 확인 서류
보증사고 입증
- ●계약해지 통보 내용증명 사본
- ●보증금 반환 거절 입증자료 (카톡·문자·통화녹음 녹취록)
- ●임차권등기명령 결정문 또는 등기부등본 (등기 완료본)
추가 (해당 시)
- ●경매·공매 배당표 (경매 진행 시)
- ●사망진단서·상속관계증명서 (임대인 사망 시)
- ●외국 거주 증빙 (임대인 해외거주 시)
- ●법원 판결문·확정증명서 (소송 진행 시)
주택임대차 분쟁조정
- ●분쟁조정 신청서
- ●신분증
- ●주민등록초본
- ●건물등기부등본
- ●임대차계약서
- ●건축물대장
- ●기타 입증자료 (사진·영수증·견적서 등)
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
- ●임차권등기명령 없이 이사 → 대항력·우선변제권 상실
- ●내용증명 없이 구두로만 해지 통보 → 거절 입증 어려움
- ●2년 청구기한 도과 → 보증이행 거절
- ●주소변경 후 등본 미갱신 → 서류 보완 요청으로 지연
- ●확정일자 없이 피해자 결정 신청 → 요건 미충족
🏛️ 무료기관 · 신청 경로
아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.
🏛️ 무료기관 · 신청 경로
아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.
- ▸
HUG 주택도시보증공사
khug.or.kr - ▸
전세사기피해지원센터(jeonse.kgeop.go.kr) + 주택임대차분쟁조정위원회
khug.or.kr - ▸
대한법률구조공단 (KLAC) — 혼자하는소송 법률지원센터 + 개인회생·파산 종합지원센터
khug.or.kr
상담 전화
본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q.계약서에 '원상복구' 특약이 있으면 다 임차인이 부담하나요?
Q.입주 시 사진을 안 찍어뒀는데 늦지 않았나요?
Q.청소비 30만원 공제는 무조건 부당한가요?
Q.미납 관리비 80만원이 정말 미납인지 어떻게 확인하나요?
Q.소액으로 굳이 소송 가야 할까요?
3분 AI 진단으로 보증금 공제 범위 점검 확인하기
무료 법률기관과 전문가도 함께 안내해드립니다.
AI 무료 상담 시작 →📌 이 글을 읽은 분이 함께 본 글
- ▸다세대주택에 임차인이 8명인데 경매가 잡혔어요. 제 보증금 회수 가능성 어떻게 점검하나요?
- ▸계약 전에 깡통전세인지 어떻게 확인하나요?
- ▸월세 계약갱신요구권을 행사했는데 임대인이 5% 넘게 올려달라고 해요
🔗 함께 검토하면 좋은 다른 분야 글
주택임대차 관련 글 54개 더보기
- 집주인이 도배·청소비를 보증금에서 마음대로 떼고 돌려줬어요
- 미등기 신축 주택에 입주했는데 보증금이 안전한가요?
- 옥탑방·근린생활시설(상가용도)인 곳에 전세로 사는데 보증금이 보호되나요?
- 임대인이 실거주 이유로 갱신을 거절했는데 이주비를 요구할 수 있나요?
- 집주인이 계약갱신을 거절하는데 어떡하나요?
- 보증금을 못 받은 채로 이사가야 하는데 어떻게 해야 하나요?
- 전세 계약 만료 시 보증금을 안전하게 돌려받으려면 어떻게 해야 하나요?
- 전세를 월세로 전환할 때 보증금은 어떻게 돌려받나요?
- 전세 살고 있는데 집이 팔리면 보증금은 누가 돌려주나요?
- 전세보증금을 돌려받으려면 어떤 절차를 밟아야 하나요?
- 전대차(전전세)로 들어왔는데 보증금을 보호받을 수 있나요?
- 묵시갱신 후 이사 나갈 때 중개수수료 누가 내나요?
- 경매로 넘어간 집에서 전세보증금을 우선 배당받을 수 있나요?
- 전세를 월세로 바꾸면 월세는 얼마나 되나요?
- 전세 끝났는데 보증금 일부만 돌려받았으면 어떻게 하나요?
- 집주인이 보증금을 한 번에 못 준다며 분할반환을 제안하는데 어떻게 하나요?
- 역전세 상황에서 보증금을 안전하게 돌려받으려면 어떻게 해야 하나요?
- 중개사가 확인을 제대로 안 해서 전세 사기를 당했는데 배상받을 수 있나요?
- 전입신고를 했는데 대항력을 갖추려면 어떤 요건이 필요한가요?
- 전세보증금 반환보증보험은 어떻게 가입하고 청구하나요?
- 전세 집이 경매 들어갔는데 우선변제는 어떻게 신청하나요?
- 임대인이 전세를 월세로 바꾸자고 하는데 거부할 수 있나요?
- 임대인이 세금을 체납하면 세입자 보증금에 영향이 있나요?
- 집주인이 집을 팔았는데 보증금은 누구에게 청구해야 하나요?
- 전세보증금 반환 내용증명은 어떻게 작성하나요?
- 묵시적 갱신된 전세인데 이사 갈 일이 생겨 해지 통지를 했어요. 임대인이 3개월 기산을 다투는데 어떻게 정리하나요?
- 묵시적으로 갱신된 전세계약을 중도 해지할 수 있나요?
- 임대인이 갑자기 임대료를 크게 올려달라는데 가능한가요?
- 전세 만기 1개월 전에 통보 안 하면 묵시적 갱신되나요?
- 다가구주택에 사는데 보증금 우선변제 한도가 어떻게 되나요?
- 전세 계약 중간에 해지하려면 어떻게 하나요?
- 보증금 반환이 늦어지는데 지연이자도 받을 수 있나요?
- 건물이 매매되어 임대인이 바뀌면 보증금은 어떻게 되나요?
- 전세 계약서에 어떤 특약을 넣어야 안전한가요?
- 보증금 일부가 안 돌아오는데 대위변제로 회수할 수 있나요?
- 전세 만료 후 집주인이 연락이 안 되면 어떻게 해야 하나요?
- 임대인이 전세를 월세로 전환하자고 하는데 전환율이 적정한가요?
- 전세보증금 반환 소송을 준비하려면 어떤 서류가 필요한가요?
- 임차권등기명령 신청은 어떻게 하고 비용은 얼마인가요?
- 임대인이 세금을 체납해서 집이 경매로 넘어가는데 보증금을 받을 수 있나요?
- 임대인이 파산 신청했는데 전세 보증금을 돌려받을 수 있나요?
- 집주인이 갑자기 돌아가셨다는 연락을 받았어요. 보증금은 누구에게 청구해야 하나요?
- 전입신고를 안 했는데 전세보증금을 보호받을 수 있나요?
- 전세 보증금 우선변제권이 있으면 보증금을 전액 돌려받을 수 있나요?
- 집이 경매로 넘어갔는데 저는 소액임차인 최우선변제 받을 수 있나요?
- 집주인 연락이 끊겼어요. 보증금 반환은 어떻게 하나요?
- 전세 계약이 만료됐는데 보증금을 돌려받으려면 어떻게 하나요?
- 전입신고를 안 했는데 보증금을 보호받을 수 있나요?
- 전세 계약이 끝났는데 집주인이 안 나가라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
- 전세 계약 전에 사기인지 어떻게 확인하나요?
- 보증금을 못 받고 있는데 어떻게 해야 하나요?
- 전세 계약 갱신을 거절당했는데 어떻게 해야 하나요?
- 전입신고를 안 했는데 보증금 보호받을 수 있나요?
- 전세보증보험 청구하려는데 어떤 걸 확인해야 하나요?