온라인 가짜 분유 유통

Q: 판매자가 잠적했는데 신원 추적이 가능한가요?

경찰 수사·통신사·계좌 추적 영역입니다. SNS·결제·통화 자료 보존.

Q: 아이가 설사·구토를 보였는데 인과관계 입증이 가능한가요?

진단서·복용 시점·검사 결과 자료가 결정 입증입니다. 병원 진단서 즉시 확보.

Q: 식약처 1399 신고만으로 환불이 될까요?

식약처는 위해평가·영업정지 영역입니다. 환불은 한국소비자원·민사 별도 트랙.

Q: 카페 피해자들과 함께 고소할 수 있나요?

집단 고소는 형사 가중·압수수색 신속화 영역입니다. 피해자 결집 권장.

Q: 아이 건강 피해 위자료는 얼마 정도인가요?

영아 건강 피해는 위자료 가중 영역입니다. 사례에 따라 진단·치료 수준에 따라 다양.

절차형

"맘카페에서 '정품 직구 + 30% 할인' 광고를 본 후 영아 분유 6캔을 18만원에 구매했습니다. 인수 후 라벨 인쇄 품질·바코드 자릿수·캔 바닥 각인이 정품과 다른 정황을 발견했고, 같은 카페에서 '바코드 미인식·아이 설사·구토' 후기가 누적되고 있었어요. 판매자는 '독일 본사 직수입' 표시했지만 통관 이력·관세 자료 요청에 응답 없이 잠적했고, 같은 판매자명으로 여러 SNS 계정·쇼핑몰이 운영되는 정황이었습니다." 식품위생법 제4조는 '위해 우려 식품의 판매·진열·제조·수입'을 금지(영업정지·5년 이하 징역) 영역이며, 표시·광고의 공정화에 관한 법률은 '정품·원산지·성분'을 거래 결정의 중요사항으로 평가하고, 형법 제347조·제347조의2는 '기망에 의한 재물 교부' 및 '다수인 동시 피해'를 사기죄 가중 영역으로 봅니다. 영아 건강 피해 + 다수 피해자 결합은 식품위생법 + 표시광고법 + 집단 사기 결합 트랙. 피해자라면 ① 정품 비교 ② 식약처 신고 ③ 표시광고 ④ 집단 고소 ⑤ 민사 5중 트랙으로 정리할 수 있습니다.

1Q. 가짜 분유 유통 5단계 점검

A. 정품비교·식약처·표시·고소·민사 5단계로 검토할 수 있습니다.

① 정품 비교 자료 — 라벨·바코드·각인·캔 마감 비교 사진.
② 식약처 위해식품 신고 (1399) — 영아 건강 피해 + 위해평가.
③ 표시광고법 위반 — '정품·본사 직수입' 허위 표시.
④ 집단 사기 고소 — 형법 제347조 + 다수 피해자 결합 가중.
⑤ 민사 배상 — 매매대금·치료비·정신적 위자료(시효 3년).

핵심: 영아·유아 식품 위해는 사회적 비난 가중 영역. 식약처 1399 신고 + 카페 다수 피해자 결집 + 집단 고소 결합 시 형사 처벌·압수수색 가속 트랙.

2📌 이렇게 진행됩니다 — 환수 5단계

A. 식약처·경찰청·소비자원 안내 절차 흐름입니다.

1단계 — 정품 비교 자료 즉시 보존 (인지 당일) — 라벨·바코드·각인·캔 마감 사진 + 정품 비교 영상.
2단계 — 식약처 위해식품 신고 1399 (1주 내) — 위해평가·영업정지 검토.
3단계 — 한국소비자원 1372 + 카페 피해자 결집 (2주).
4단계 — 경찰 집단 고소 (시효 7년) — 판매자 + 운영 SNS 계정 동시 고소.
5단계 — 민사 배상 (시효 3년) — 매매대금·치료비·위자료.

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3📋 준비서류 체크리스트 — 7가지

A. 정품비교·신고·결제 갈래입니다.

구매 영수증·결제 자료·이체 내역
판매자 광고·SNS·쇼핑몰 캡처
정품과 인수 제품 비교 사진·영상 (라벨·바코드·각인)
아이의 건강 피해 진단서·치료비 영수증
카페·SNS 다수 피해자 후기 캡처·연락처
판매자가 주장한 '본사 직수입' 통관 이력 부재 자료
식약처 1399 신고 접수증

팁: 영아·유아 식품 위해 사건은 위해평가 → 영업정지·압류 → 형사고소 흐름. 다수 피해자 결집이 압수수색 신속화의 결정 자료.

4⚠️ 다툼 포인트 + 🏛️ 신청·상담 경로

A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.

판매자 신원 잠적 — 통신사 협조·계좌 추적·SNS 계정 운영자 추적.
본사 직수입 허위 — 통관 이력 부재가 결정 입증.
건강 피해 인과관계 — 진단서·복용 시점 일치 자료.
집단 사기 가중 — 다수 피해자 동시 고소 결합.
치료비·위자료 — 영아 건강 피해는 위자료 가중 영역.

🏛️ 무료 상담·신고 기관

식품의약품안전처 1399 (불량식품·위해식품 신고)
한국소비자원 1372
경찰청 사이버범죄 신고 (ecrm.cyber.go.kr)
대한법률구조공단 132

📌 이렇게 진행됩니다

경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) + KISA 보호나라 · 금융감독원 (FSS) 분쟁조정 + 보이스피싱 피해구제 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.

사이버범죄 신고 처리 4단계

1
온라인 접수
ecrm.police.go.kr 사이버범죄 신고시스템 접속, 신고서 작성. 직접 피해자만 가능 (대리인은 경찰서 방문 또는 국민신문고).
2
경찰서 방문
신고 후 관할 경찰서 또는 사이버수사팀 방문. 신분증·증빙서류 지참.
3
조사 (경찰서)
진술조서 작성, 추가 증거 제출, 필요 시 보충조사.
4
종결
수사 결과 통보 (송치 또는 불송치). 합의·기소 여부에 따라 후속 절차.

📋 준비서류 체크리스트

상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.

필수 자료

보이스피싱 피해구제

●피해구제신청서 (은행 비치 양식)
●사건사고사실확인원 (경찰서 발급)
●신분증
●통장 사본
●이체내역 출력

피해구제 신청

●피해구제신청서 (kca.go.kr 양식)
●신분증
●거래·계약·구매 영수증
●피해 입증자료 (사진·녹취·이메일·계좌이체내역)
●사업자 인적사항·연락처

있으면 도움이 되는 자료

금융분쟁조정

●민원신청서 (금감원 양식)
●신분증 사본
●분쟁 대상 계약서 (대출·보험·증권 등)
●거래내역·통지서·약관
●분쟁 경위 요약·증빙
●위임장 (대리 신청 시)

⚠️ 자주 하는 실수

미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.

●송금 직후 지급정지 안 하고 경찰서부터 가서 환급 기회 놓침
●스미싱 결제내역 확인 없이 통신사부터 방문 → 확인원 없으니 처리 거절
●민사 분쟁(환불·배송)을 사이버범죄로 신고 → 비접수 처리
●대리인이 ECRM 직접 신고 시도 → 본인만 가능
●송금 후 경찰서부터 가서 지급정지 시간 놓침 → 잔액 사라짐

🏛️ 무료기관 · 신청 경로

아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.

▸
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) + KISA 보호나라
ecrm.police.go.kr
▸
금융감독원 (FSS) 분쟁조정 + 보이스피싱 피해구제
ecrm.police.go.kr
▸
한국소비자원(KCA) + 소비자24
ecrm.police.go.kr

상담 전화

사이버범죄 민원182 (유료)보이스피싱 통합신고112해킹/스팸/개인정보침해118 (KISA)법률상담132 (대한법률구조공단)

본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q.판매자가 잠적했는데 신원 추적이 가능한가요?

경찰 수사·통신사·계좌 추적 영역입니다. SNS·결제·통화 자료 보존.

Q.아이가 설사·구토를 보였는데 인과관계 입증이 가능한가요?

진단서·복용 시점·검사 결과 자료가 결정 입증입니다. 병원 진단서 즉시 확보.

Q.식약처 1399 신고만으로 환불이 될까요?

식약처는 위해평가·영업정지 영역입니다. 환불은 한국소비자원·민사 별도 트랙.

Q.카페 피해자들과 함께 고소할 수 있나요?

집단 고소는 형사 가중·압수수색 신속화 영역입니다. 피해자 결집 권장.

Q.아이 건강 피해 위자료는 얼마 정도인가요?

영아 건강 피해는 위자료 가중 영역입니다. 사례에 따라 진단·치료 수준에 따라 다양.