중고거래 에스크로 미이행 사기

에스크로 결제 후 수령 확인 전·후 이의신청 기한이 플랫폼마다 다릅니다.

• 번개페이(번개장터) — 수취확인 전 언제든, 확인 후 7일 이내 이의신청 가능.
• 당근알바·당근페이 — 거래 완료 처리 전 24시간 자동 홀딩, 이의신청 14일.
• 중고나라 페이 — 구매확정 후 3일 이내 반품·환불 요청.
• 네이버페이 안전거래 — 구매확정 후 7일 이내 이의신청, 이후 자동 정산.
• 송장번호 확인 — CJ대한통운·롯데글로벌 운송장 조회, 가짜 송장 즉시 신고.

핵심: "수취확인 눌러달라"는 재촉 메시지는 100% 의심 신호, 실제 수령·개봉 후에만 확인.

플랫폼 이의신청 → 분쟁조정 → 환불 결정 3단계, 평균 7~14일 소요됩니다.

• 이의신청 접수 — 앱 내 "거래 문의" 또는 "분쟁 신고" 버튼, 증거 사진 5장 이상 첨부.
• 판매자 답변 기간 — 48~72시간 내 답변 없으면 자동 구매자 승소 처리.
• 플랫폼 중재 — 양측 소명 검토, 필요 시 택배 수취 거부·반송 요구.
• 환불 결정 — 승소 시 3~7일 내 원결제수단 환불 처리.
• 증거 보강 — 택배 미수령·내용물 불일치 사진·개봉 영상 즉시 업로드.

이의신청 기한 놓쳤거나 판매자가 플랫폼 밖 계좌이체 유도한 경우 형사 고소가 정답입니다.

• 사이버범죄 신고 — ecrm.police.go.kr, 에스크로 결제내역·송장 스샷 첨부.
• 판매자 계정 조회 협조 — 플랫폼에 수사기관 요청 시 가입자 정보 제공.
• 소비자원 분쟁조정 — 1372, 플랫폼 미처리 시 30일 내 조정 개시.
• 카드 챠지백 — 카드 결제한 경우 120일 이내 카드사 민원실 신청.
• 특경법 가중 — 동일 판매자 피해자 10명 이상이면 상습사기 1~15년.

팁: "수수료 아끼자"며 에스크로 밖 계좌이체 유도하는 판매자는 100% 사기 의심.

에스크로 이용해도 수령 전 확인·평가 이력·프로필 검증이 기본입니다.

• 판매자 매너온도·후기 — 가입 1년 이상, 거래 후기 20건 이상 선호.
• 상품 공개 여부 — 사진 여러 장·직접 촬영 흔적 확인, 인터넷 복붙 의심.
• 수취확인 절대 금지 — 실물 확인 전 확인 버튼 누르지 않기.
• 택배 개봉 영상 — 스마트폰으로 송장부터 개봉까지 연속 촬영.
• 더치트 계좌 조회 — 판매자 계좌번호 thecheat.co.kr 사전 조회.

주의: "에스크로 수수료 부담되니 계좌이체로 깎아드릴게요"는 100% 사기 멘트.