교통사고 당했는데 어디부터 해야 하나

경찰 신고, 현장 사진 촬영, 상대방 정보 확인을 현장에서 끝내세요

사고 직후 가장 먼저 할 일은 112 신고입니다. 도로교통법 제54조에 따라 교통사고 발생 시 경찰에 신고할 의무가 있으며, 경찰이 작성하는 교통사고 사실확인원은 이후 보험 청구와 소송의 핵심 자료가 됩니다. 경미한 접촉사고라도 반드시 신고하세요. 신고하지 않으면 나중에 "사고가 있었는지도 불분명하다"고 보험사가 다툴 수 있습니다.

경찰이 올 때까지 사고 현장 사진을 찍어두세요. 차량 위치, 파손 부위, 도로 상황(신호등, 횡단보도, 스키드 마크), 주변 CCTV 위치를 촬영합니다. 상대 운전자의 이름, 연락처, 차량번호, 보험사 정보를 확보하고, 목격자가 있으면 연락처를 받아두세요. "괜찮다"거나 "합의하자"는 말을 현장에서 절대 하지 마세요. 나중에 이 말이 합의 의사로 해석되어 보상을 제한하는 근거가 될 수 있습니다.

핵심: 112 신고 + 현장 사진(차량·도로·CCTV) + 상대방 정보 — 현장에서 3가지 완료

사고 당일 또는 다음 날 병원에 가서 정밀 진단을 받아야 합니다

교통사고 후 당장 통증이 없더라도 48시간 이내에 반드시 병원에 가세요. 경추 염좌(목 디스크), 뇌진탕, 내부 출혈 등은 사고 직후에는 증상이 나타나지 않다가 며칠 후에 악화되는 경우가 많습니다. 아드레날린이 분비된 상태에서는 통증을 느끼지 못하는 것이 의학적으로도 흔한 현상입니다. 병원에서 "교통사고로 인한 부상"임을 명확히 밝히고 진단서를 발급받으세요.

진단서에는 상해 부위, 치료 기간, 향후 치료 계획이 기재되어야 합니다. 치료 기간이 2주 이상이면 형사 합의 시 유리하고, 6주 이상이면 종합보험 특약 적용이 달라질 수 있습니다. MRI, CT 등 정밀 검사 결과도 모두 보관하세요. 진단서 발급일이 사고일로부터 너무 늦으면 보험사가 "사고와 무관한 기존 질환"이라고 다툴 수 있으므로 빠를수록 좋습니다. 한방 치료(한의원)도 자동차보험으로 보장되므로 필요하면 함께 진행하세요.

핵심: 48시간 내 진단서 확보 — "교통사고 부상" 명시 + 치료 기간 기재 필수

상대방 보험사에 피해 접수하고, 자신의 자동차보험도 확인하세요

상대방의 보험사에 피해 사실을 접수하면, 보험사 담당자가 배정됩니다. 이때 보험사 담당자는 가해자 측의 대리인이라는 점을 잊지 마세요. 친절하게 대하더라도 피해자의 이익을 대변하는 것이 아닙니다. 보험사가 제시하는 초기 합의 금액은 대부분 적정 금액보다 낮으며, "빨리 합의하면 유리하다"는 말에 현혹되지 마세요.

자신의 자동차보험에 자기신체사고(자손) 또는 무보험차 상해 특약이 있으면 자신의 보험사에도 접수하세요. 보행자라면 실손보험이나 상해보험도 확인하세요. 치료비는 상대 보험사에서 직접 병원에 지급하는 "일괄 지급" 방식이 일반적이지만, 선지급 후 청구하는 경우에는 영수증을 모두 보관해야 합니다. 대중교통비, 간병비, 보조기구비 등 부대비용도 청구 대상이므로 관련 영수증을 빠짐없이 모으세요.

핵심: 상대 보험사 접수 + 내 보험 특약 확인 + 모든 영수증 보관

치료가 완전히 끝난 뒤에 합의하고, 후유장해 가능성까지 검토하세요

가장 흔한 실수는 치료가 끝나기 전에 합의하는 것입니다. 보험사는 빠른 합의를 유도하지만, 치료 중에 합의하면 이후 발생하는 추가 치료비나 후유증에 대한 보상을 받기 어렵습니다. 합의서에 "향후 일체의 이의를 제기하지 않는다"는 문구가 있으면 추가 청구가 사실상 불가능해집니다. 반드시 치료 종결 후에 합의를 진행하세요.

합의 전에 확인해야 할 항목은 다음과 같습니다. 치료비 실비 전액, 휴업손해(소득 감소분), 위자료, 향후 치료비, 후유장해 보상금입니다. 후유장해가 남은 경우 장해등급(1~14급)에 따라 수천만 원에서 수억 원까지 보상이 달라집니다. 자동차손해배상보장법 시행령 별표에서 장해등급과 보상 기준을 확인할 수 있습니다. 보험사 제시 금액이 적정한지 판단하기 어렵다면 교통사고 전문 변호사에게 합의금 검토를 의뢰하세요. 소송으로 갈 경우 합의금보다 높은 보상을 받는 경우도 적지 않습니다.

핵심: 치료 완료 후 합의 + 후유장해 검토 + 치료비·휴업손해·위자료 항목 확인