1즉시 확인 — 지금 상황이 사기인지 단순 미반환인지 판단
보증금을 못 받았다고 해서 모두 전세사기는 아닙니다. 단순 보증금 미반환과 전세사기는 대응 전략이 완전히 다르므로, 먼저 상황을 정확히 파악해야 합니다.
등기부등본을 발급받아 을구(근저당)를 확인합니다. 근저당 설정액과 보증금 합계가 시세를 초과하면 깡통전세 상태이며, 임대인이 처음부터 반환 능력 없이 계약했다면 사기에 해당할 수 있습니다. 반면 임대인의 일시적 자금 사정으로 늦어지는 것이라면 단순 미반환입니다.
임대인이 전화를 받는지, 반환 의사가 있는지, 다른 세대 임차인도 같은 상황인지를 확인하세요. 임대인이 잠적했거나 다수의 임차인이 동시에 피해를 입고 있다면 전세사기 가능성이 높습니다. 이 경우 전세사기피해자법에 따른 피해자 결정 신청을 병행해야 합니다.
핵심: 등기부등본 확인으로 깡통전세 여부를 판단하고, 임대인 연락 가능 여부로 사기와 단순 미반환을 구분하세요.
21단계 — 내용증명 발송으로 공식 청구
민법 제536조(동시이행 항변권)에 따라 임대인은 임대차 종료 시 보증금을 반환할 의무가 있습니다. 내용증명을 보내 공식적으로 반환을 청구하세요.
내용증명은 우체국에서 발송하며, 발송 사실과 내용을 우체국이 증명해주는 문서입니다. 내용증명에는 임대차 계약 내용(계약일, 보증금, 만기일), 보증금 반환 청구 금액, 반환 기한(통상 수령 후 7~14일), 미이행 시 법적 조치를 취할 것이라는 내용을 포함합니다.
내용증명 자체에 법적 강제력은 없지만, 임대인에게 심리적 압박을 주는 효과가 있고, 이후 소송에서 "정당하게 반환을 요구했다"는 증거로 활용됩니다. 비용은 약 5,000~10,000원 수준으로 저렴합니다.
내용증명 발송 후에도 반응이 없으면 다음 단계로 넘어갑니다. 이 기간 동안 절대로 이사를 나가거나 전입신고를 변경하지 마세요. 대항력을 잃으면 보증금 회수가 훨씬 어려워집니다.
핵심: 내용증명은 5,000원으로 할 수 있는 첫 번째 법적 대응입니다. 이사 전까지 전입 상태를 유지하세요.
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AI 무료 상담 시작 →32단계 — 임차권등기명령으로 이사 준비
보증금을 받지 못한 상태에서 이사해야 한다면, 가능한 한 관할 법원에 임차권등기명령을 먼저 신청하세요. 주택임대차보호법 제3조의3에 따라 대항력과 우선변제권을 보전할 수 있습니다.
임차권등기명령 신청서에는 임대차 계약서 사본, 등기부등본, 보증금 미반환 사실을 증명하는 자료(내용증명 사본 등)를 첨부합니다. 법원이 요건을 심사한 뒤 등기명령을 발령하면, 등기부에 임차권이 기재됩니다.
등기가 완료된 후에야 이사와 전입 변경이 가능합니다. 이 순서를 지키지 않으면 경매 배당에서 후순위로 밀릴 수 있습니다. 신청 비용(인지대 + 등록면허세 약 3만~5만 원)은 나중에 임대인에게 상환 청구할 수 있습니다.
임차권등기명령이 발령되면 임대인은 새로운 임차인을 구하기 어려워지므로, 이 단계에서 협상이 이루어지는 경우도 적지 않습니다.
핵심: 이사 전 임차권등기 완료가 필수입니다. 등기 후 이사해야 대항력이 유지됩니다.
43단계 — 보증금 반환 소송 또는 지급명령 신청
내용증명 후에도 반환이 이루어지지 않으면, 보증금 반환 소송을 제기하거나 지급명령을 신청하여 법적으로 채권을 확보합니다.
보증금이 3,000만 원 이하라면 소액사건심판 절차를 이용할 수 있어 1~2회 변론기일로 빠르게 판결을 받을 수 있습니다. 3,000만 원 초과 시에는 일반 민사 소송을 제기합니다. 소장에 임대차 계약서, 보증금 지급 증빙, 내용증명 발송 사본 등을 첨부합니다.
더 빠른 방법은 지급명령 신청입니다. 지급명령은 법원이 상대방의 의견을 듣지 않고 채무자에게 지급을 명령하는 절차로, 인지대가 소송의 10분의 1 수준이며 통상 2주 이내에 발부됩니다. 임대인이 2주 내에 이의를 제기하지 않으면 판결과 동일한 효력이 발생합니다.
판결문이나 확정된 지급명령을 받으면 임대인의 부동산, 예금 등에 강제집행을 신청할 수 있습니다. 경매 절차가 진행 중이라면 배당요구를 하여 매각대금에서 보증금을 돌려받을 수 있습니다.
핵심: 지급명령은 소송보다 빠르고 저렴합니다. 확정되면 강제집행도 가능합니다.
관련 판례 참고
대법원 2024다302217 사건 (2025.03.27 선고)
이 사건에서 대법원은 임대차 존속 중 연체된 차임의 소멸시효가 완성된 경우에도, 민법 제495조를 유추적용하여 연체차임을 임대차보증금에서 공제할 수 있다고 판시했습니다. 임대인의 보증금 반환의무는 임대차 종료 시 연체차임 등을 공제한 나머지에 대해서만 이행기에 도달합니다.
보증금 반환 청구 시, 임대인이 미납 관리비나 연체차임을 이유로 공제를 주장할 수 있습니다. 계약 기간 동안 차임을 성실히 납부한 증빙(이체 내역 등)을 미리 확보해두면 부당한 공제를 막을 수 있습니다.
📌 이렇게 진행됩니다
HUG 주택도시보증공사 · 전세사기피해지원센터(jeonse.kgeop.go.kr) + 주택임대차분쟁조정위원회 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.
전세보증금반환보증 이행청구 절차
- 1
보증사고 발생 및 통지
전세계약 종료·해지 후 1개월 내 보증금을 반환받지 못한 경우 또는 전세목적물 경매·공매로 보증채권자가 배당 후 보증금을 반환받지 못한 경우 보증사고로 인정. 영업점에 사고통지서 제출.
- 2
이행청구서 제출
이행청구서·구비서류를 영업점 또는 모바일HUG 통해 제출. 청구 후 24시간 이내 모든 필요서류 제출 권장.
- 3
보증조사 (이행심사)
HUG 가 청구의 적정성·요건 충족 여부 확인 (계약해지 정당성, 보증사고 인정 여부, 임차권등기 여부 등).
- 4
보증결정
심사 완료 시 보증이행 결정 통보 (불승인 시 사유 통보).
- 5
대위변제 (보증금 지급)
임차인 계좌로 보증금 지급. HUG 는 임대인을 상대로 구상권 행사.
📋 준비서류 체크리스트
상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.
📋 준비서류 체크리스트
상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.
필수 자료
임차인 본인
- ●신분증 사본
- ●주민등록등본 또는 초본 (주소변경 기록 포함, 발급 1개월 이내)
- ●인감증명서 (발급 3개월 이내)
- ●임차인 계좌 통장사본
전세사기피해자 결정신청
- ●피해자 결정신청서 (jeonse.kgeop.go.kr 양식)
- ●임대차계약서 사본
- ●주민등록등본·초본 (확정일자 확인)
- ●건물등기부등본
- ●보증금 반환 거절 입증자료 (내용증명·문자·녹취)
- ●임대인 다주택·재산은닉 등 의심 입증자료
- ●경매·공매 진행 증빙 (있는 경우)
있으면 도움이 되는 자료
임대차 계약
- ●전세계약서 원본 또는 사본
- ●전세보증금 반환 채무자(임대인) 확인 서류
- ●임대인 주소·연락처 확인 서류
보증사고 입증
- ●계약해지 통보 내용증명 사본
- ●보증금 반환 거절 입증자료 (카톡·문자·통화녹음 녹취록)
- ●임차권등기명령 결정문 또는 등기부등본 (등기 완료본)
추가 (해당 시)
- ●경매·공매 배당표 (경매 진행 시)
- ●사망진단서·상속관계증명서 (임대인 사망 시)
- ●외국 거주 증빙 (임대인 해외거주 시)
- ●법원 판결문·확정증명서 (소송 진행 시)
주택임대차 분쟁조정
- ●분쟁조정 신청서
- ●신분증
- ●주민등록초본
- ●건물등기부등본
- ●임대차계약서
- ●건축물대장
- ●기타 입증자료 (사진·영수증·견적서 등)
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
- ●임차권등기명령 없이 이사 → 대항력·우선변제권 상실
- ●내용증명 없이 구두로만 해지 통보 → 거절 입증 어려움
- ●2년 청구기한 도과 → 보증이행 거절
- ●주소변경 후 등본 미갱신 → 서류 보완 요청으로 지연
- ●확정일자 없이 피해자 결정 신청 → 요건 미충족
🏛️ 무료기관 · 신청 경로
아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.
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- ▸
HUG 주택도시보증공사
khug.or.kr - ▸
전세사기피해지원센터(jeonse.kgeop.go.kr) + 주택임대차분쟁조정위원회
khug.or.kr - ▸
대한법률구조공단 (KLAC) — 혼자하는소송 법률지원센터 + 개인회생·파산 종합지원센터
khug.or.kr
상담 전화
본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q.임대인이 "다음 세입자가 구해지면 준다"고 하면 기다려야 하나요?
Q.보증금 반환 청구의 소멸시효는 얼마인가요?
Q.전세보증보험에 가입했다면 바로 보험금을 청구할 수 있나요?
Q.지급명령과 소송 중 어느 것이 유리한가요?
Q.보증금을 못 받은 상태에서 집에 계속 살아도 되나요?
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- 같은 집주인에게 전세사기를 당한 피해자들이 함께 대응할 수 있나요?
- 전세사기 피해자 인정을 받으려면 어떤 서류가 필요한가요?
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- 전세사기를 당했는데 어디에 어떻게 신고해야 하나요?