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전세사기 피해 안내

깡통전세 HUG 보증이행 청구 거절

절차형

"전세 계약 때 보증금반환보증에 가입해 두었는데, 만기가 지나도 집주인이 '세입자를 못 구했다'며 보증금을 돌려주지 않았습니다. HUG에 보증이행을 청구했더니 '임차권등기·이행청구 요건이 안 갖춰졌다·집주인에게 반환 청구한 증빙이 부족하다'며 진행이 지연되고 있어요. 만기는 넘겼는데 다음에 무엇을 챙겨야 할지, 보증금을 정말 받을 수 있는지 불안합니다." 주택임대차보호법 제3조의2는 '전입 + 확정일자를 갖춘 임차인은 후순위 권리자보다 우선변제를 받을 수 있다'고 규정하고, HUG 전세보증금반환보증은 '요건을 갖춘 임차인의 보증이행 청구' 절차를 안내합니다. 보증 가입 + 만기 미반환 + 보증이행 요건 결합은 요건 보완·우선변제권 유지·이의 절차를 함께 검토해야 하는 트랙. 피해자라면 ① 요건 점검 ② 이행청구 보완 ③ 임차권등기 ④ 이의·소송 ⑤ 피해자 결정 5중 트랙으로 정리해두는 것을 검토할 수 있습니다.

1Q. 깡통전세 HUG 보증이행 청구 거절 5단계 점검

A. 요건점검·이행청구·임차권등기·이의소송·결정 5단계로 검토할 수 있습니다.

  • ① 보증·요건 점검 — 보증서·전입·확정일자·계약 종료·반환 청구 증빙 확인.
  • ② 이행청구 서류 보완 — HUG 요구 서류·집주인 반환 청구 기록 보완.
  • ③ 임차권등기명령 — 이사 시에도 대항력·우선변제권 유지.
  • ④ 이의·반환소송 — 보증이행 거절 사유에 대한 소명·소송 검토.
  • ⑤ 전세사기피해자 결정 — 요건 충족 시 피해지원센터 신청 검토.
핵심: 보증이행은 계약 종료·이행청구·대항요건 등 요건 증빙이 갖춰져야 진행이 검토되는 영역이라, 거절·지연 사유를 정확히 확인해 그 부분 서류를 보완하는 것이 핵심. 이사 전 임차권등기 완료로 우선변제권을 유지해두는 것이 안전합니다.

2📌 이렇게 진행됩니다 — 회수 5단계

A. HUG 주택도시보증공사·전세사기피해지원센터 안내 절차를 참고한 흐름입니다.

  1. 1단계 — 보증서·요건 자료 즉시 점검 (즉시) — 보증서·전입·확정일자·계약 종료 통지·반환 청구 증빙.
  2. 2단계 — 집주인 반환 청구 기록 보완 (1주 내) — 내용증명·통화·문자 등 이행청구 증빙 정리.
  3. 3단계 — 임차권등기명령 신청 (이사 전, 1~2개월) — 법원 신청 + 대항력 유지.
  4. 4단계 — HUG 보증이행 재청구 또는 이의 (거절 사유 보완 후) — 보완 서류 제출·이의 검토.
  5. 5단계 — 전세사기피해자 결정 신청 (요건 충족 시) — 피해지원센터·정부 지원 검토.

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3📋 준비서류 체크리스트 — 7가지

A. 보증·요건·청구 갈래입니다.

  • 전세보증금반환보증서·보증 약관
  • 전세계약서·보증금 송금 영수증
  • 전입세대 확인·확정일자 자료
  • 계약 종료 통지·갱신 거절 통지 기록
  • 집주인 반환 청구 증빙 (내용증명·통화·문자)
  • 임차권등기명령 신청·완료 등기부등본
  • HUG 보증이행 청구 접수·거절 사유 통지서
팁: 보증이행 거절·지연은 대부분 특정 요건 증빙이 빠져 있는 경우가 많으니, 거절 사유 통지서를 받아 어느 요건이 보완 대상인지 확인하는 것이 우선입니다. 이사 계획이 있다면 임차권등기를 먼저 마치고 움직이는 것이 우선변제권 유지에 도움이 됩니다.

4⚠️ 다툼 포인트 + 🏛️ 신청·상담 경로

A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.

  • 보증이행 요건 — 계약 종료·이행청구·대항요건 증빙 충족 여부.
  • 이행청구 증빙 — 집주인 반환 청구 기록이 부족하면 보완 필요.
  • 대항요건 유지 — 이사 전 임차권등기 미완료 시 우선변제권 흔들릴 소지.
  • 거절 사유 대응 — 거절 사유 보완 후 재청구·이의 검토.
  • 면책과 우선변제권 — 집주인 도산 시에도 보증금반환채권 보호 범위 검토.

🏛️ 무료 상담·신고 기관

  • HUG 주택도시보증공사 1566-9009
  • 전세사기피해지원센터 1533-8119
  • 주택임대차분쟁조정위원회 (klac.or.kr)
  • 대한법률구조공단 132

관련 판례 참고

판례 — 면책결정과 우선변제권 보증금반환채권 보호 평가 영역

대법원 2022다247378(대법원, 2025.06.12 선고) 영역에서 법원은 채무자회생법상 면책결정의 효력이 우선변제권이 인정되는 부분을 포함한 주택임차인의 보증금반환채권 전부에 미친다고 판시했습니다. 보증·도산 상황에서도 대항요건·확정일자를 갖춘 임차인의 보증금반환채권 보호 범위가 핵심 평가 트랙으로 검토될 수 있습니다.

대항요건·확정일자 갖춘 임차인의 보증금반환채권 보호 범위가 검토되는 영역 — 우선변제권 유지 + 변호인 상담 권장.

📌 이렇게 진행됩니다

HUG 주택도시보증공사 · 전세사기피해지원센터(jeonse.kgeop.go.kr) + 주택임대차분쟁조정위원회 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.

전세보증금반환보증 이행청구 절차

  1. 1

    보증사고 발생 및 통지

    전세계약 종료·해지 후 1개월 내 보증금을 반환받지 못한 경우 또는 전세목적물 경매·공매로 보증채권자가 배당 후 보증금을 반환받지 못한 경우 보증사고로 인정. 영업점에 사고통지서 제출.

  2. 2

    이행청구서 제출

    이행청구서·구비서류를 영업점 또는 모바일HUG 통해 제출. 청구 후 24시간 이내 모든 필요서류 제출 권장.

  3. 3

    보증조사 (이행심사)

    HUG 가 청구의 적정성·요건 충족 여부 확인 (계약해지 정당성, 보증사고 인정 여부, 임차권등기 여부 등).

  4. 4

    보증결정

    심사 완료 시 보증이행 결정 통보 (불승인 시 사유 통보).

  5. 5

    대위변제 (보증금 지급)

    임차인 계좌로 보증금 지급. HUG 는 임대인을 상대로 구상권 행사.

📋 준비서류 체크리스트

상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.

필수 자료

임차인 본인

  • 신분증 사본
  • 주민등록등본 또는 초본 (주소변경 기록 포함, 발급 1개월 이내)
  • 인감증명서 (발급 3개월 이내)
  • 임차인 계좌 통장사본

전세사기피해자 결정신청

  • 피해자 결정신청서 (jeonse.kgeop.go.kr 양식)
  • 임대차계약서 사본
  • 주민등록등본·초본 (확정일자 확인)
  • 건물등기부등본
  • 보증금 반환 거절 입증자료 (내용증명·문자·녹취)
  • 임대인 다주택·재산은닉 등 의심 입증자료
  • 경매·공매 진행 증빙 (있는 경우)

있으면 도움이 되는 자료

임대차 계약

  • 전세계약서 원본 또는 사본
  • 전세보증금 반환 채무자(임대인) 확인 서류
  • 임대인 주소·연락처 확인 서류

보증사고 입증

  • 계약해지 통보 내용증명 사본
  • 보증금 반환 거절 입증자료 (카톡·문자·통화녹음 녹취록)
  • 임차권등기명령 결정문 또는 등기부등본 (등기 완료본)

추가 (해당 시)

  • 경매·공매 배당표 (경매 진행 시)
  • 사망진단서·상속관계증명서 (임대인 사망 시)
  • 외국 거주 증빙 (임대인 해외거주 시)
  • 법원 판결문·확정증명서 (소송 진행 시)

주택임대차 분쟁조정

  • 분쟁조정 신청서
  • 신분증
  • 주민등록초본
  • 건물등기부등본
  • 임대차계약서
  • 건축물대장
  • 기타 입증자료 (사진·영수증·견적서 등)

⚠️ 자주 하는 실수

미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.

  • 임차권등기명령 없이 이사 → 대항력·우선변제권 상실
  • 내용증명 없이 구두로만 해지 통보 → 거절 입증 어려움
  • 2년 청구기한 도과 → 보증이행 거절
  • 주소변경 후 등본 미갱신 → 서류 보완 요청으로 지연
  • 확정일자 없이 피해자 결정 신청 → 요건 미충족

🏛️ 무료기관 · 신청 경로

아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.

  • HUG 주택도시보증공사

    khug.or.kr
  • 전세사기피해지원센터(jeonse.kgeop.go.kr) + 주택임대차분쟁조정위원회

    khug.or.kr
  • 대한법률구조공단 (KLAC) — 혼자하는소송 법률지원센터 + 개인회생·파산 종합지원센터

    khug.or.kr

상담 전화

phone1566-9009onlinehttps://onestop.khug.or.kr대표전화132 (국번없이)사이버상담klac.or.kr

본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q.HUG가 보증이행을 거절하면 보증금을 못 받나요?
거절 사유를 보완한 뒤 재청구·이의를 검토할 수 있는 영역입니다. 거절 사유 통지서 확인이 우선.
Q.집주인에게 보증금을 달라고 했다는 증빙이 왜 필요한가요?
이행청구 요건 증빙으로 보증이행 심사에 검토되는 영역입니다. 내용증명·문자 기록 정리가 도움.
Q.이사를 먼저 가면 보증 처리에 불리한가요?
임차권등기 완료 후 이사해야 대항력·우선변제권이 유지되는 영역입니다. 이사 전 등기 완료가 우선.
Q.집주인이 파산하면 보증금 회수가 어려운가요?
대항요건·확정일자를 갖춘 보증금반환채권 보호 범위를 검토하는 영역입니다. 우선변제권 유지가 관건.
Q.보증이행이 지연되는 동안 다른 절차도 함께 할 수 있나요?
임차권등기·반환소송·피해자 결정을 병행 검토할 수 있는 영역입니다. 요건 보완과 함께 진행.

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이 페이지는 법률 정보 안내 목적으로 작성되었으며, 법률 자문이 아닙니다. 구체적인 사안은 반드시 전문가와 상담하세요.