식당 블로그 후기 의혹 사실 의견 구분

A. 표현 분석·사실/의견·전체 취지·진실성·공익성 5단계로 점검할 수 있습니다.

• ① 표현 분석 — 글의 어휘·문구 연결·전체 인상 분석.
• ② 사실/의견 구분 — 증거로 증명 가능한 사실 적시인지, 가치판단·평가인지.
• ③ 전체 취지 — 의견·사실 혼재 시 전체적으로 보아 사실 공표 여부 판단.
• ④ 진실성 — 중요 부분이 객관적 사실과 합치되는지(세부 차이·과장 평가).
• ⑤ 공익성 — 소비자 정보 제공 목적 등 공공의 이익 관련성 검토.

핵심: 판례 흐름에서 표현이 사실인지 의견인지는 전체 취지·어휘 의미·문구 연결을 종합해 전체적 인상을 기준으로 판단하고, 의견과 사실이 혼재되면 전체적으로 보아 사실 공표 여부를 판단하는 영역입니다.

A. 경찰·대한법률구조공단 안내 절차 흐름입니다.

1. 1단계 — 후기·이용 자료 보존 (즉시) — 게시글 원본·이용 영수증·사진·근거 자료 보존.
2. 2단계 — 사실/의견 분석 (1주) — 사실 적시 부분과 의견·평가 부분 구분.
3. 3단계 — 전체 취지·진실성 정리 (2주) — 중요 부분의 사실 합치·전체 인상 정리.
4. 4단계 — 공익성·삭제 대응 (고소·분쟁 시) — 소비자 정보 목적 주장, 삭제·정정 요청 대응.
5. 5단계 — 조정·형사·민사 (분쟁 시) — 분쟁조정·고소 대응 또는 손해배상 다툼.

A. 표현·진실성·공익성 갈래입니다.

• 블로그 후기 원본·작성·게시 일시
• 이용 영수증·예약 기록 (이용 사실)
• 현장 사진·동영상 (사실 근거)
• 사실 부분·의견 부분 구분 메모 (표현 분석)
• 소비자 정보 제공 목적 정황 자료
• 가게 측 항의·삭제 요청·고소장 사본
• 정정·반론 교신 기록

팁: 후기에서 증거로 증명 가능한 '사실 적시' 부분과 본인의 '의견·평가' 부분을 구분해 정리해두는 것이 핵심. 의견과 사실이 섞여 있어도 전체적으로 보아 사실 공표 여부를 판단하는 영역이므로, 사실 부분에 대한 근거 자료를 함께 모아두는 것이 좋습니다.

A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.

• 사실/의견 구분 — 증거로 증명 가능한 사실인지, 가치판단·평가인지.
• 전체 취지 — 의견·사실 혼재 시 전체적 인상 기준 판단.
• 진실성 — 중요 부분이 객관적 사실과 합치되는지.
• 공익성 — 소비자 정보 제공 등 공공 이익 관련성.
• 표현 방법 — 표현 수위·반복성·악의 여부.

🏛️ 무료 상담·신고 기관

• 대한법률구조공단 132
• 경찰 사이버범죄 신고시스템 ECRM (ecrm.police.go.kr)
• 방송통신심의위원회 1377
• 개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972