로앤가이드
명예훼손/모욕 안내

회사 리뷰 플랫폼 허위 글 명예훼손 신고

판단형

"여러 사람이 회사 평판을 검색해 보는 회사 리뷰 플랫폼에, 누군가가 저나 우리 회사에 관해 사실과 다른 내용을 글로 올려, 그 글을 본 구직자나 거래처 사이에서 평판이 한순간에 깎이게 된 상황입니다. 글은 캡처되어 다른 곳으로 퍼지기까지 하니 ‘이걸 정보통신망 명예훼손으로 신고할 수 있는 것인지’부터 막막한데, 상대가 ‘공익을 위한 솔직한 후기일 뿐’이라고 주장할까 봐 더욱 걱정이 앞섭니다. 우선 정보통신망법이 정한 명예훼손죄가 되려면 ‘비방할 목적’이 있어야 한다는데, 그 비방할 목적이 있는지와, 드러낸 사실이 제 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 것인지가 서로 별개의 요건이어서, 단지 사회적 평가를 떨어뜨리는 내용이라고 해서 곧바로 비방할 목적까지 당연히 인정되는 것은 아닌지부터 모르겠습니다. 또 만약 그 글에 적힌 내용이 공공의 이익에 관한 것이라고 인정되어 버리면, 특별한 사정이 없는 한 비방할 목적이 오히려 부정되어 처벌이 어려워지는 것인지조차 가늠이 되지 않아 답답한 상태입니다." 형법 제307조는 공연히 사실 또는 거짓의 사실을 적시하여 사람의 명예를 훼손한 자를, 정보통신망법 제70조는 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공공연하게 사실 또는 거짓의 사실을 드러내어 다른 사람의 명예를 훼손한 자를 처벌 대상으로 정하는 영역입니다. 판례는 정보통신망법 제70조 제1항 명예훼손죄가 성립하려면 드러낸 사실이 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 것임을 인식해야 할 뿐만 아니라 사람을 비방할 목적이 있어야 하고, 비방할 목적이 있는지는 드러낸 사실이 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 것인지와 별개의 구성요건이어서 사회적 평가를 떨어뜨리는 사실이라고 해서 비방할 목적이 당연히 인정되는 것은 아니며 모든 구성요건의 증명책임은 검사에게 있고, 비방할 목적은 공공의 이익을 위한 것과 상반되므로 적시한 사실이 공공의 이익에 관한 것인 경우에는 특별한 사정이 없는 한 비방할 목적은 부정된다고 본 사례 흐름이 있는 영역입니다. 회사 리뷰 플랫폼 + 허위 글 + 명예훼손 결합은 ‘비방 목적과 사회적 평가 저하 별개 구성요건·증명책임 검사·공익 관련 시 비방 목적 부정’ 다툼이 가능한 트랙입니다. 당사자라면 ① 게시·노출 보존 ② 사실 적시 ③ 비방 목적 ④ 공익 관련성 ⑤ 고소 5중 트랙을 검토해볼 수 있는 영역. 대응은 ① 보존 ② 적시 ③ 비방 ④ 공익 ⑤ 고소 5단계로 검토해볼 수 있습니다.

1Q. 회사 리뷰 플랫폼 허위 글 명예훼손 신고 5단계 점검

A. 게시·노출 보존·사실 적시·비방 목적·공익 관련성·고소 5단계로 점검할 수 있습니다.

  • ① 게시·노출 보존 — 허위 글 내용·게시 시점·플랫폼·열람·전파 정황 보존.
  • ② 사실 적시 — 적시 내용이 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 사실 적시인지 정리.
  • ③ 비방 목적 — 비방 목적과 사회적 평가 저하가 별개 구성요건임을 정리.
  • ④ 공익 관련성 — 적시 사실이 공공의 이익에 관한 것인지에 따라 비방 목적이 부정되는지 검토.
  • ⑤ 고소 — 정보통신망 명예훼손 고소·증거 제출 검토.
핵심: 판례 흐름에서 정보통신망법 제70조 제1항 명예훼손죄에서 비방할 목적이 있는지와 드러낸 사실이 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 것인지는 별개의 구성요건이어서 사회적 평가를 떨어뜨리는 사실이라고 해서 비방할 목적이 당연히 인정되는 것은 아니고 모든 구성요건의 증명책임은 검사에게 있으며, 비방할 목적은 공공의 이익을 위한 것과 상반되므로 적시 사실이 공공의 이익에 관한 것인 경우에는 특별한 사정이 없는 한 비방할 목적이 부정되는 영역입니다.

2📌 이렇게 진행됩니다 — 5단계

A. 경찰·대한법률구조공단 안내 절차 흐름입니다.

  1. 1단계 — 게시·노출 보존 (즉시) — 허위 글 내용·게시 시점·플랫폼·열람·전파 정황 보존.
  2. 2단계 — 사실 적시 정리 (1주) — 적시 내용·본인·회사 특정·사회적 평가 저하 정황 정리.
  3. 3단계 — 비방 목적·공익 정리 (2주) — 비방 목적·공익 관련성·작성 동기 정리.
  4. 4단계 — 고소·신고 (조사 시) — 정보통신망 명예훼손 고소·증거 제출, 글 삭제 요청 검토.
  5. 5단계 — 합의·대응 (병행) — 합의·후속 대응 검토.

💬 명예훼손 증거 수집·고소 순서, AI로 정리하기

회사 리뷰 플랫폼 허위 글 명예훼손·비방 목적 트랙을 AI가 안내합니다.

AI로 정리하기 →

3분 AI 진단으로 회사 리뷰 플랫폼 허위 글 명예훼손·비방 목적 정리 확인하기

무료 법률기관 전문가도 함께 안내해드립니다.

AI 무료 상담 시작 →

3📋 준비서류 체크리스트 — 7가지

A. 사실 적시·비방 목적·공익 관련성 갈래입니다.

  • 허위 글 캡처·URL·게시 시점 자료 (적시 행위)
  • 작성자 계정·아이디 특정 자료 (가해자 특정)
  • 열람·댓글·재게시 자료 (공연성·전파)
  • 실제 사실 반박 근거 자료 (허위 여부)
  • 본인·회사 지목·특정 정황 자료 (피해자 특정)
  • 작성 동기·맥락 정황 자료 (비방 목적·공익)
  • 고소장·증거 목록 서류
팁: 비방 목적은 사회적 평가 저하와 별개 구성요건이고 검사가 증명해야 하므로 허위 글을 원형 그대로 보존하고 실제 사실 반박 근거를 정리하는 것이 핵심. 적시 사실이 공익에 관한 것이면 비방 목적이 부정될 수 있으므로 작성 동기·맥락 정황 자료를 함께 챙겨두는 것이 좋습니다.

4⚠️ 다툼 포인트 + 🏛️ 신청·상담 경로

A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.

  • 별개 구성요건 — 비방 목적과 사회적 평가 저하가 별개의 구성요건인지.
  • 당연 인정 아님 — 사회적 평가를 떨어뜨리는 사실이라고 비방 목적이 당연히 인정되는 것은 아닌지.
  • 증명책임 — 모든 구성요건의 증명책임이 검사에게 있는지.
  • 공익 관련성 — 적시 사실이 공익에 관한 것이면 비방 목적이 부정되는지.
  • 사실 적시 — 적시 내용이 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 사실 적시인지.

🏛️ 무료 상담·신고 기관

  • 대한법률구조공단 132
  • 경찰 사이버범죄 신고시스템 ECRM (ecrm.police.go.kr)
  • 방송통신심의위원회 1377

관련 판례 참고

판례 — 비방 목적과 사회적 평가 저하의 별개 구성요건성·공익 관련 시 비방 목적 부정

대법원 2022도699(대법원, 2024.01.04 선고) 영역에서 법원은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제70조 제1항에 따른 범죄가 성립하려면 피고인이 공공연하게 드러낸 사실이 다른 사람의 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 것임을 인식해야 할 뿐만 아니라 사람을 비방할 목적이 있어야 한다고 보았습니다. 또한 비방할 목적이 있는지는 피고인이 드러낸 사실이 사회적 평가를 떨어뜨릴 만한 것인지와 별개의 구성요건으로서, 드러낸 사실이 사회적 평가를 떨어뜨리는 것이라고 해서 비방할 목적이 당연히 인정되는 것은 아니고 이 규정에서 정한 모든 구성요건에 대한 증명책임은 검사에게 있다고 보았습니다. 나아가 사람을 비방할 목적이란 가해의 의사 내지 목적을 요하는 것으로 비방할 목적은 공공의 이익을 위한 것과는 행위자의 주관적 의도의 방향에서 서로 상반되는 관계에 있으므로 적시한 사실이 공공의 이익에 관한 것인 경우에는 특별한 사정이 없는 한 비방할 목적은 부인되고, 공공의 이익에 관한 것에는 널리 국가·사회 기타 일반 다수인의 이익에 관한 것뿐만 아니라 특정한 사회집단이나 그 구성원 전체의 관심과 이익에 관한 것도 포함되며 행위자의 주요한 동기 내지 목적이 공공의 이익을 위한 것이면 부수적으로 다른 사익적 목적이나 동기가 내포되어 있더라도 비방할 목적이 있다고 보기 어렵다고 판시했습니다. 회사 리뷰 플랫폼에 본인·회사에 관한 허위 글이 올라온 사안에서도 비방 목적과 사회적 평가 저하 별개 구성요건·증명책임 검사·공익 관련 시 비방 목적 부정을 검토해볼 수 있습니다.

회사 리뷰 플랫폼 + 허위 글 + 명예훼손 결합 시 비방 목적과 사회적 평가 저하는 별개 구성요건·사회적 평가 저하 사실이라고 비방 목적 당연 인정 아님·증명책임 검사·공익 관련 시 비방 목적 부정 검토 영역 — 변호사 상담·고소·게시글 보존 검토 권장.

📌 이렇게 진행됩니다

개인정보분쟁조정위원회(PIDRC, kopico.go.kr) + 개인정보보호위원회 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.

개인정보 분쟁조정 신청 절차 (개인)

  1. 1

    분쟁조정 신청(침해사실 인지 후 빠를수록 유리)

    kopico.go.kr 온라인 신청 또는 우편 (별지 제1호 서식, 대리인은 제2호). 무료.

  2. 2

    사실조사·의견청취

    분쟁조정위원회가 양측 의견청취 + 증거수집 + 전문가 자문.

  3. 3

    조정안 작성(신청일로부터 60일 이내 (의결로 연장 가능))

    위원회가 양측에 합당한 조정안 제시.

  4. 4

    수락 결정(조정안 통지 후 15일 이내)

    양측 모두 수락 시 조정 성립, 재판상 화해 효력 (집행권원).

  5. 5

    불성립 시 소송 또는 집단분쟁조정

    수락 거부 시 민사소송. 다수 피해자(50명 이상) 시 집단분쟁조정 신청 가능.

📋 준비서류 체크리스트

상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.

필수 자료

분쟁조정 신청

  • 분쟁조정신청서 (별지 제1호)
  • 대리인 신청 시 위임장 + 별지 제2호
  • 신분증 사본
  • 침해사실 입증자료 (스크린샷·이메일·통보문)
  • 사업자(피신청인) 인적사항·연락처

⚠️ 자주 하는 실수

미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.

  • 유출·침해 인지 후 시간 끌면 증거 소실 → 캡처·녹취 즉시
  • 분쟁조정 결과를 일방적 강제 효력으로 오해 → 양측 수락 필요
  • 다수 피해자 사건에서 개별 신청만 → 집단분쟁조정으로 효율화 가능
  • 사업자 폐업·연락두절 시 분쟁조정 한계 → 형사고소·집단소송 병행

🏛️ 무료기관 · 신청 경로

아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회(PIDRC, kopico.go.kr) + 개인정보보호위원회

    kopico.go.kr

상담 전화

개인정보보호위원회 콜센터1833-6972개인정보 침해신고118 (국번없이)

본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q.회사 리뷰 플랫폼 허위 글도 명예훼손으로 신고할 수 있나요?
비방 목적·사실 적시 등 요건을 갖췄는지로 따져 신고를 검토하는 영역입니다. 허위 글·캡처 자료를 정리.
Q.평판을 떨어뜨리는 글이면 무조건 비방 목적이 인정되나요?
비방 목적은 사회적 평가 저하와 별개 구성요건이어서 당연히 인정되는 것은 아닌 영역입니다. 작성 동기·맥락 자료를 정리.
Q.비방 목적은 누가 증명하나요?
비방 목적을 포함한 모든 구성요건의 증명책임은 검사에게 있는 영역입니다. 사실관계 자료를 정리.
Q.상대가 공익을 위한 후기라고 주장하면 어떻게 되나요?
적시 사실이 공익에 관한 것이면 특별한 사정이 없는 한 비방 목적이 부정될 수 있는 영역입니다. 공익 관련성·동기 자료를 정리.
Q.내용이 허위라는 점은 어떻게 다투나요?
실제 사실 반박 근거를 정리해 허위 여부를 다투는 것을 검토하는 영역입니다. 반박 근거 자료를 정리.

3분 AI 진단으로 회사 리뷰 플랫폼 허위 글 명예훼손·비방 목적 정리 확인하기

무료 법률기관 전문가도 함께 안내해드립니다.

AI 무료 상담 시작 →

📌 이 글을 읽은 분이 함께 본 글

🔗 함께 검토하면 좋은 다른 분야 글

명예훼손/모욕 관련 글 265개 더보기
이 페이지는 법률 정보 안내 목적으로 작성되었으며, 법률 자문이 아닙니다. 구체적인 사안은 반드시 전문가와 상담하세요.