"본인 SNS 글이 한 커뮤니티에 "이 사람 미친 놈"이라며 캡처돼 올라가고, 본인 계정에 수백 명이 댓글 폭격·욕설·신상 추적 시작. 본인 이름·직장까지 거론된 글도 나왔어요. 댓글이 너무 많아 일일이 신고 못 하는 상황." 좌표찍기·댓글 폭격은 ① 정보통신망법 명예훼손(70조 2항: 7년 이하) ② 스토킹처벌법 5조(반복 접근·괴롭힘) ③ 모욕죄(형법 311조) ④ 신상정보 공개 시 개인정보보호법 + 사이버명예훼손 5가지 트랙이 결합되는 영역. 최초 좌표 게시자 + 다수 가담자 모두 처벌 대상. 대응은 ① 증거 보존 ② 사이버 신고 ③ 임시조치 ④ 형사 고소 ⑤ 민사 5단계입니다.
1Q. 좌표찍기·댓글 폭격 5단계 점검
A. 증거·신고·임시·고소·민사 5단계로 점검할 수 있습니다.
- ① 캡처·URL 증거 보존 — 최초 좌표 + 다수 댓글.
- ② 사이버 명예훼손 신고 (ecrm)
- ③ 플랫폼 임시조치 (방심위·플랫폼)
- ④ 형사 고소 (정통망법 70조)
- ⑤ 민사 손해배상 — 위자료·정정 청구.
핵심: 최초 좌표 게시자 + 가담 댓글러 모두 처벌 대상인 영역. 정통망법 70조 2항(허위) 위반은 7년 이하 징역으로 일반 명예훼손보다 형량 무거움.
2📌 이렇게 진행됩니다 — 대응 5단계
A. 증거·신고·고소 흐름입니다.
- 1단계 — 증거 보존 (즉시) — 캡처·URL·작성자 ID·게시일시.
- 2단계 — 사이버범죄 신고 (ecrm.police.go.kr)
- 3단계 — 플랫폼·방심위 임시조치 — 게시글 삭제·차단.
- 4단계 — 형사 고소 (반의사불벌) — 최초 게시자·가담자.
- 5단계 — 민사 손해배상·정정 청구
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AI 무료 상담 시작 →3📋 준비서류 체크리스트 — 7가지
A. 증거·신고·피해 갈래입니다.
- 최초 좌표 글 캡처·URL
- 댓글·악플 캡처 (작성자 ID·일시)
- 본인 SNS 피해 게시물 캡처
- 신상 공개 게시물 (있을 시)
- 플랫폼 신고 접수증
- 본인 정신적 피해 진단서·상담 기록
- 본인 신분증·진술서
팁: 댓글 수가 많아도 "누가 어떤 표현"이라는 ID + 표현 단위로 캡처 보존. 플랫폼 신고와 별도로 본인 캡처 필수.
4⚠️ 다툼 포인트 + 🏛️ 신청·상담 경로
A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.
- 최초 게시자 책임 — 좌표·캡처 게시 자체가 명예훼손 고의.
- 가담자 책임 — 다수 댓글러도 공동불법행위.
- 정통망법 70조 — 일반 명예훼손보다 형량 무거움.
- 스토킹처벌법 결합 — 반복 접근 시 적용.
- 임시조치 — 방심위·플랫폼 즉시 차단.
🏛️ 무료 상담·신고 기관
- 경찰청 사이버수사 182
- 방송통신심의위원회 1377
- 대한법률구조공단 132
관련 판례 참고
판례 — 좌표찍기·집단 명예훼손
대법원 2019도12750(2020.05.28 선고) 영역에서 법원은 정보통신망을 이용한 집단적 명예훼손에서 최초 게시자 외에 가담한 다수의 표현이 공동불법행위로 평가될 수 있고, 허위 사실을 적시한 경우 정보통신망법 제70조 제2항이 적용되는 영역이라고 본 사례 흐름이 있습니다.
최초 좌표 게시자 + 가담자 모두 처벌. 정통망법 70조 적용 시 형량 가중.
📌 이렇게 진행됩니다
개인정보분쟁조정위원회(PIDRC, kopico.go.kr) + 개인정보보호위원회 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.
개인정보 분쟁조정 신청 절차 (개인)
- 1
분쟁조정 신청(침해사실 인지 후 빠를수록 유리)
kopico.go.kr 온라인 신청 또는 우편 (별지 제1호 서식, 대리인은 제2호). 무료.
- 2
사실조사·의견청취
분쟁조정위원회가 양측 의견청취 + 증거수집 + 전문가 자문.
- 3
조정안 작성(신청일로부터 60일 이내 (의결로 연장 가능))
위원회가 양측에 합당한 조정안 제시.
- 4
수락 결정(조정안 통지 후 15일 이내)
양측 모두 수락 시 조정 성립, 재판상 화해 효력 (집행권원).
- 5
불성립 시 소송 또는 집단분쟁조정
수락 거부 시 민사소송. 다수 피해자(50명 이상) 시 집단분쟁조정 신청 가능.
📋 준비서류 체크리스트
상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.
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필수 자료
분쟁조정 신청
- ●분쟁조정신청서 (별지 제1호)
- ●대리인 신청 시 위임장 + 별지 제2호
- ●신분증 사본
- ●침해사실 입증자료 (스크린샷·이메일·통보문)
- ●사업자(피신청인) 인적사항·연락처
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
- ●유출·침해 인지 후 시간 끌면 증거 소실 → 캡처·녹취 즉시
- ●분쟁조정 결과를 일방적 강제 효력으로 오해 → 양측 수락 필요
- ●다수 피해자 사건에서 개별 신청만 → 집단분쟁조정으로 효율화 가능
- ●사업자 폐업·연락두절 시 분쟁조정 한계 → 형사고소·집단소송 병행
🏛️ 무료기관 · 신청 경로
아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.
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- ▸
개인정보분쟁조정위원회(PIDRC, kopico.go.kr) + 개인정보보호위원회
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상담 전화
본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q.댓글이 너무 많아 다 못 신고해요
Q.플랫폼 임시조치는 어떻게 신청하나요?
Q.익명 댓글러 추적이 가능한가요?
Q.신상 정보가 공개됐어요
Q.정신적 피해 위자료는 얼마나 되나요?
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