온라인 강의 환불보장 광고 환불 거부 잠적 사기

A. 광고·약관·조정·고소·민사 5단계로 검토할 수 있습니다.

• ① 광고·결제 입증 — '100% 환불보장' 광고 화면·결제 안내·결제 내역.
• ② 약관 차이 정리 — 광고 문구와 실제 환불 약관·숨은 조건의 차이.
• ③ 한국소비자원 1372 분쟁조정 (30~60일) — 거짓·과장 광고·청약철회 방해 청구.
• ④ 사기 고소 — 형법 제347조 + 환불 의사 없이 보장 문구로 결제만 받은 정황.
• ⑤ 민사 배상 — 결제 대금·위자료(시효 3년).

핵심: 처음부터 환불해줄 의사 없이 '100% 환불보장'을 내세워 결제를 받아냈는지가 사기 평가의 결정 사정. 광고 문구와 실제 약관의 차이 입증이 판단의 핵심입니다.

A. 소비자원·경찰청·법률구조공단 안내 절차 흐름입니다.

1. 1단계 — 광고·결제 자료 즉시 보존 (인지 당일) — 환불보장 광고 화면·랜딩페이지·결제 내역·환불 거부 답변 캡처.
2. 2단계 — 광고·약관 차이 정리 (3일 내) — 광고 문구와 실제 환불 약관·숨은 조건 대조표 작성.
3. 3단계 — 한국소비자원 1372 분쟁조정 (30~60일) — 거짓·과장 광고·청약철회 방해 신청.
4. 4단계 — 경찰 사기 고소 (시효 7년) — 환불 의사 없는 보장 문구 + 다수 피해자 반복 결합.
5. 5단계 — 민사 배상 (시효 3년) — 결제 대금·위자료 청구.

A. 광고·결제·약관 갈래입니다.

• '100% 환불보장'·수료 보장 광고 화면·랜딩페이지 캡처
• 결제 안내·결제·카드 승인 내역
• 실제 환불 약관·숨은 조건 전문
• 광고 문구와 약관 차이 대조표
• 환불 요구·거부 답변·상담 채널 폐쇄 정황
• 업체·운영자 사업자 정보·연락처
• 같은 광고로 결제·거부당한 다수 후기

팁: 광고 화면은 수정·삭제될 수 있으니 결제 전후로 광고·랜딩페이지를 스크린샷·녹화로 남기고, 카드 결제라면 카드사 항변권(차지백) 신청 기한도 함께 확인해두는 것이 좋습니다.

A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.

• 편취 범의 — 처음부터 환불 의사 없이 보장 문구로 결제만 받았는지 정황.
• 광고·약관 괴리 — 광고 문구와 실제 환불 조건의 차이.
• 청약철회 방해 — 숨은 조건·연락 차단으로 환불을 막았는지.
• 결제 환수 — 카드 항변권·계좌 이체별 회수 방법.
• 다수 피해 결집 — 동일 광고·업체 피해자 공동 대응.

🏛️ 무료 상담·신고 기관

• 한국소비자원 1372
• 경찰청 사이버범죄 신고 (ecrm.cyber.go.kr)
• 공정거래위원회 (전자상거래 거짓·과장 광고)
• 대한법률구조공단 132