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사기/재산범죄 안내

크라우드펀딩 리워드 제품 미배송 기망 사기

절차형

「크라우드펀딩 플랫폼에서 ‘혁신적인 신제품을 양산해 후원자에게 리워드로 보내준다, 목표 금액을 달성하면 곧바로 제작에 들어가 정해진 일정에 배송한다, 한정 수량 얼리버드 혜택까지 있다’는 프로젝트 설명과 시제품·렌더링 이미지를 믿고, 좋은 제품을 미리 합리적인 가격에 받는다는 기대로 후원금을 결제한 분의 상황입니다. 그런데 막상 약속한 발송 예정일이 지나도 리워드가 도착하지 않았고, 처음에는 ‘양산 공정이 지연됐다, 부품 수급이 늦어졌다, 며칠만 더 기다려달라, 곧 배송을 시작한다’며 업데이트로 차일피일 미루더니, 점점 공지가 뜸해지다 끝내 프로젝트 페이지·계정·연락처를 닫고 잠적해, 후원금도 제품도 받지 못하게 되어 막막하실 거예요. 알고 보니 애초에 제품을 양산하거나 발송할 의사·능력 없이 후원금만 모은 정황이고, 같은 프로젝트에 후원한 다른 사람들도 똑같이 리워드를 못 받고 환불도 거부당했다면 단순 일정 지연이 아닐 수 있어 더 답답하셨을 거예요.」 형법 제347조는 사람을 기망하여 재물의 교부를 받거나 재산상 이익을 취득한 경우를 사기죄로 정하고 10년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하는 영역입니다. 제품을 만들어 보낼 의사·능력이 없는데도 양산·발송을 약속하고 후원금을 받았다면 기망행위로 평가될 여지가 있는 영역입니다. 판례는 물건을 건축·공급할 의사나 능력이 없으면서 이를 가장해 대금을 편취했다는 사기 공소사실은, 다른 죄의 확정판결이 있더라도 행위 태양·보호법익이 달라 동일성이 인정되지 않는 별개의 범죄로 평가될 수 있다고 본 사례 흐름이 있는 영역으로, 후원 당시의 제작·발송 의사·능력을 종합해 편취 여부를 가려 다툴 여지가 있습니다. 양산·발송 가장 + 후원금 수령 + 미배송·잠적 결합은 ‘리워드 미배송 기망 편취’ 다툼이 가능한 트랙입니다. 피해자라면 ① 거래·결제 정리 ② 제작·발송 의사·기망 ③ 편취·손해액 ④ 형사 신고 ⑤ 지급정지·환급 5중 트랙을 검토해볼 수 있는 영역. 자료를 정리해두는 것을 검토할 수 있습니다.

1Q. 크라우드펀딩 리워드 미배송 사기 5단계 점검

A. 거래·발송 의사·손해액·신고·환급 5단계로 점검할 수 있습니다.

  • ① 거래·결제 정리 — 프로젝트 설명·발송 일정·후원 결제 내역 정리.
  • ② 제작·발송 의사·기망 — 제품을 양산·발송할 의사·능력이 있었는지 검토.
  • ③ 편취·손해액 — 후원금·수수료 등 교부 금액 전부 기준 손해 정리.
  • ④ 형사 신고 — 형법 제347조 사기 신고·고소 검토.
  • ⑤ 지급정지·환급 — 카드 항변·계좌 지급정지·피해구제·민사 반환 청구 검토.
핵심: 단순 일정 지연과 달리, 제품을 만들어 보낼 의사·능력 없이 양산·발송을 약속하고 후원금만 모았는지가 판단의 분기점입니다. 프로젝트 설명·발송 일정과 미배송·잠적 정황, 다른 후원자의 동일 피해를 함께 모아두는 것이 중요합니다.

2📌 이렇게 진행됩니다 — 신고 5단계

A. 경찰청·한국소비자원 안내 절차를 참고하면 다음 흐름으로 진행됩니다.

  1. 1단계 — 거래·결제 자료 보존 (즉시) — 프로젝트 설명·발송 일정·업데이트·후원 결제 내역 캡처 보존.
  2. 2단계 — 미배송·잠적 입증 (즉시) — 발송 약속·지연 변명·페이지 폐쇄·연락 차단 정황을 시간순으로 확보.
  3. 3단계 — 카드 항변·환불 요구 (병행) — 카드 항변권·결제 취소, 계좌 지급정지를 요청하고 환불을 요구.
  4. 4단계 — 경찰·소비자원 상담 (1주) — 사이버범죄 신고 ECRM 접수, 한국소비자원 1372·대한법률구조공단 132 상담을 검토해볼 수 있습니다.
  5. 5단계 — 환급·반환 (2개월 내) — 카드 취소·계좌 지급정지·피해구제·민사 반환 청구를 검토.

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3📋 준비서류 체크리스트 — 7가지

A. 거래·발송 의사·환급 갈래입니다.

  • 프로젝트 설명·시제품·발송 일정 캡처 (거래 조건)
  • 후원 옵션·리워드·약정 내용 (계약 내용)
  • 후원금·수수료 결제 내역 (피해 금액)
  • 발송 지연 변명·업데이트·송장 미제공 기록
  • 페이지 폐쇄·계정 삭제·잠적 정황 자료
  • 창작자·업체·계좌·플랫폼 정보
  • 다른 후원자의 동일 피해·단체 채팅 기록
팁: 양산·발송 일정을 약속한 프로젝트 설명·업데이트와, 그 약속이 이행되지 않고 페이지·계정을 닫고 잠적한 흐름을 시간순으로 정리하면 제작·발송 의사 부재를 다투는 데 도움이 됩니다. 같은 프로젝트에서 다른 후원자도 미배송을 겪은 정황을 함께 모으면 반복 편취 정황을 입증하는 데 유리합니다.

4⚠️ 다툼 포인트 + 🏛️ 신청·상담 경로

A. 자주 발생하는 다툼과 무료 상담 기관입니다.

  • 제작·발송 의사 — 제품을 양산·발송할 의사·능력이 있었는지.
  • 후원 유도 — 시제품·일정으로 후원을 유도했는지.
  • 편취 범의 — 단순 일정 지연인지 처음부터 후원금만 노렸는지.
  • 편취액 — 후원금·수수료 전부가 피해액인지.
  • 창작자 특정 — 창작자·업체·계좌로 특정할 수 있는지.

🏛️ 무료 상담·신고 기관

  • 대한법률구조공단 132
  • 경찰청 112·사이버범죄 신고 ECRM (ecrm.police.go.kr)
  • 한국소비자원 1372 (전자상거래·후원 피해상담)
  • 금융감독원 1332 (카드 결제 피해상담)

관련 판례 참고

판례 — 공급 의사·능력 없는 기망과 별개 범죄의 성립

대법원 2011도1651(대법원, 2011.06.30 선고) 영역에서 법원은 공소사실이나 범죄사실의 동일성은 피고인의 행위와 사회적 사실관계를 기본으로 규범적 요소도 고려해 판단해야 한다고 전제하면서, 물건을 건축·분양할 의사나 능력이 없으면서 이를 가장해 피해자들을 기망하여 대금을 편취했다는 사기 공소사실은 다른 죄의 확정판결이 있더라도 행위 태양과 보호법익이 달라 동일성이 인정되지 않는 별개의 범죄로 보아 면소를 선고할 수 없다고 판시했습니다. 곧 공급할 의사·능력 없이 대금을 받은 행위 자체가 기망에 의한 편취로 평가될 수 있다는 취지입니다. 제품을 양산·발송할 의사·능력 없이 후원금을 받은 크라우드펀딩 사안을 살펴볼 때에도, 후원 당시의 제작·발송 의사와 능력을 기준으로 편취 여부를 가려 검토해볼 수 있습니다.

양산·발송 가장 + 후원금 수령 + 미배송·잠적 결합 시 리워드 미배송 기망 편취 검토 영역 — 변호인 상담·고소 검토 권장.

📌 이렇게 진행됩니다

경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) + KISA 보호나라 · 금융감독원 (FSS) 분쟁조정 + 보이스피싱 피해구제 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.

사이버범죄 신고 처리 4단계

  1. 1

    온라인 접수

    ecrm.police.go.kr 사이버범죄 신고시스템 접속, 신고서 작성. 직접 피해자만 가능 (대리인은 경찰서 방문 또는 국민신문고).

  2. 2

    경찰서 방문

    신고 후 관할 경찰서 또는 사이버수사팀 방문. 신분증·증빙서류 지참.

  3. 3

    조사 (경찰서)

    진술조서 작성, 추가 증거 제출, 필요 시 보충조사.

  4. 4

    종결

    수사 결과 통보 (송치 또는 불송치). 합의·기소 여부에 따라 후속 절차.

📋 준비서류 체크리스트

상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.

필수 자료

보이스피싱 피해구제

  • 피해구제신청서 (은행 비치 양식)
  • 사건사고사실확인원 (경찰서 발급)
  • 신분증
  • 통장 사본
  • 이체내역 출력

피해구제 신청

  • 피해구제신청서 (kca.go.kr 양식)
  • 신분증
  • 거래·계약·구매 영수증
  • 피해 입증자료 (사진·녹취·이메일·계좌이체내역)
  • 사업자 인적사항·연락처

있으면 도움이 되는 자료

금융분쟁조정

  • 민원신청서 (금감원 양식)
  • 신분증 사본
  • 분쟁 대상 계약서 (대출·보험·증권 등)
  • 거래내역·통지서·약관
  • 분쟁 경위 요약·증빙
  • 위임장 (대리 신청 시)

⚠️ 자주 하는 실수

미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.

  • 송금 직후 지급정지 안 하고 경찰서부터 가서 환급 기회 놓침
  • 스미싱 결제내역 확인 없이 통신사부터 방문 → 확인원 없으니 처리 거절
  • 민사 분쟁(환불·배송)을 사이버범죄로 신고 → 비접수 처리
  • 대리인이 ECRM 직접 신고 시도 → 본인만 가능
  • 송금 후 경찰서부터 가서 지급정지 시간 놓침 → 잔액 사라짐

🏛️ 무료기관 · 신청 경로

아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.

상담 전화

사이버범죄 민원182 (유료)보이스피싱 통합신고112해킹/스팸/개인정보침해118 (KISA)법률상담132 (대한법률구조공단)

본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q.크라우드펀딩은 원래 실패 위험이 있는 것 아닌가요?
제작·발송 의사·능력 없이 후원금만 모았는지가 핵심인 영역입니다. 일정 약속과 미배송·잠적 정황을 확보하세요.
Q.양산이 지연됐다는 변명은 어떻게 보나요?
실제 제작·발송 진행 정황이 있었는지가 단서인 영역입니다. 업데이트·송장 제공 여부와 폐쇄 시점을 정리하세요.
Q.플랫폼이 환불을 안 해준다는데요.
창작자 책임과 별도로 카드 항변·민사 반환을 검토할 수 있는 영역입니다. 결제 방식과 후원 약정을 정리하세요.
Q.계정을 닫고 잠적했어요.
페이지 폐쇄·연락 차단은 편취 범의를 의심할 단서인 영역입니다. 폐쇄 전후 캡처와 결제 기록을 보존하세요.
Q.다른 후원자도 같이 못 받았어요.
다수 후원자의 동일 미배송은 편취 다툼의 출발점인 영역입니다. 단체 채팅·후기·민원 사례를 모으세요.

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