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사기/재산범죄 안내

받지 않은 진료가 청구된 경우, 허위 청구와 사기 판단 기준 정리

판단형

건강보험공단에서 온 진료내역 안내문을 열어 보고 당황하는 경우가 있습니다. 분명히 전화로만 상담했는데 내원 진료로 기록되어 있거나, 받은 적 없는 검사와 처치가 줄줄이 적혀 있는 상황입니다. 본인부담금이 몇천 원 수준이라 그냥 넘어갈까 싶다가도, 같은 방식이 몇 달간 반복되었다면 총액이 적지 않다는 사실을 뒤늦게 알게 되기도 합니다. 가족의 진료내역을 확인하다가 발견하는 경우도 많아, 처음에는 무엇부터 확인해야 할지조차 감이 잡히지 않습니다. 병원에 바로 전화해도 담당자가 확인해 보겠다는 답만 돌아오고, 며칠이 지나도 연락이 없는 일이 흔합니다. 그러다 보면 문제 제기 시점 자체를 놓치게 됩니다.

이럴 때 가장 먼저 드는 의문은 이것이 단순한 행정 착오인지, 아니면 형사 문제로 다뤄질 수 있는 사안인지입니다. 실제로 청구 항목이 진료 내용과 다르다는 사정만으로 곧바로 결론이 나지는 않습니다. 코드 선택 실수나 청구 담당자의 단순 입력 오류인 경우도 있기 때문입니다. 다만 실제로 하지 않은 방식의 진료를 한 것처럼 기록해 급여 비용을 받아 갔다면 이야기가 달라집니다. 이때는 무엇을 속였는지, 그 결과로 어떤 돈이 지급됐는지가 함께 검토됩니다. 그래서 한두 건만 놓고 보기보다 같은 항목이 몇 달에 걸쳐 어떻게 반복됐는지를 먼저 살펴보는 것이 순서입니다.

중요한 것은 감정적으로 병원에 항의하기 전에, 내가 실제로 언제 무엇을 받았는지와 청구 기록이 어떻게 다른지를 문서로 대조해 두는 일입니다. 진료기록 사본, 수납 영수증, 통화 기록, 방문 당시의 동선 자료가 서로 맞물릴 때 비로소 차이가 명확해집니다. 반대로 기억에만 의존해 문제를 제기하면 확인 과정에서 다툼이 길어지고, 정작 환급이나 환수 절차가 늦어질 수 있습니다. 자료를 갖춘 상태에서 요청하면 확인 절차가 사실관계 중심으로 진행되는 경우가 많습니다. 특히 방문하지 않은 날짜가 특정되면 나머지 항목의 확인도 함께 빨라집니다.

아래에서는 진료내역을 어디서 어떻게 확인하는지, 청구 내용이 사실과 다를 때 어떤 기준으로 판단이 이루어지는지, 공단과 심사평가원에 무엇을 요청할 수 있는지, 그리고 본인부담금 환급과 형사 절차를 어떤 순서로 검토하면 좋은지를 정리했습니다. 가족 명의 진료까지 함께 확인해야 하는 경우라면 필요한 서류가 달라질 수 있으니 이 부분도 함께 살펴보시면 좋습니다. 자료가 모이면 어디에 무엇을 요청할지가 자연스럽게 정해집니다. 상담 전에 상황을 정돈해 두는 자료로 활용해 보세요.

1실제와 다른 진료가 청구되면 바로 사기가 되나요?

A. 곧바로 결론이 나지는 않습니다. 실제 하지 않은 방식의 진료를 한 것처럼 꾸며 급여 비용을 받아 갔다면 기망행위로 검토될 수 있습니다.

형법 제347조는 사람을 속여 재물이나 재산상 이익을 얻은 경우를 사기죄로 정하고 있습니다. 급여 대상이 아닌 방식으로 진료해 놓고 급여 대상 항목인 것처럼 청구했다면, 그 자체가 속임에 해당하는지가 쟁점이 됩니다. 청구 담당자의 단순 착오와 의도적인 반복 청구는 구분해 다뤄지는 것이 보통입니다.

같은 날 여러 항목이 한꺼번에 붙어 있는 경우에는 어떤 항목이 실제였고 어떤 항목이 아니었는지를 나누어 표시해두면 확인이 빨라집니다.

  • 실제 진료 방식과 청구 코드가 일치하는지 항목별로 대조
  • 같은 패턴의 청구가 여러 날에 걸쳐 반복되었는지 확인
  • 본인 동의나 방문 없이 기록이 만들어졌는지 확인
  • 정정 요청 후 어떻게 처리됐는지 회신 내용 보관

따라서 반복성과 규모, 정정 요청에 대한 대응까지 함께 정리해두면 이후 절차에서 설명이 훨씬 수월해집니다.

2내 진료내역은 어디서 확인하나요

진료 기록은 여러 창구에서 서로 다른 형태로 남습니다. 한쪽 자료만 보면 누락이 생기므로 세 곳 이상을 함께 맞춰 보는 편이 정확합니다. 특히 실제 방문 여부는 결제 기록과 이동 기록으로 확인되는 경우가 많습니다.

확인 요청은 가능하면 서면이나 앱 기록이 남는 방식으로 하는 것이 좋습니다. 요청 시점과 회신 내용 자체가 이후 절차에서 경위 자료가 되기 때문입니다.

세 창구의 자료를 한 표에 모아 날짜별로 나란히 놓으면 어긋나는 지점이 바로 드러납니다. 이 표가 이후 모든 절차의 기본 자료가 됩니다.

  • 국민건강보험공단 진료받은 내역 조회(홈페이지·앱, 문의 1577-1000)
  • 병원에 진료기록 사본과 진료비 세부산정내역서 발급 요청
  • 카드 결제 내역과 현금영수증으로 실제 방문일 대조
  • 통화 기록과 문자로 비대면 상담만 이루어진 날짜 확인

기록이 병원에만 남아 있는 항목도 있어, 사본 확보를 미루지 않는 편이 안전합니다.

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3공단·심사평가원에 확인 요청하면 어떻게 진행되나요

공단은 부당하게 지급된 급여 비용을 확인하면 국민건강보험법 제57조에 따라 징수 절차를 진행할 수 있습니다. 개인은 수진자 조회나 부당청구 확인 요청을 통해 사실관계 확인을 요청할 수 있습니다.

개인이 낸 본인부담금이 과다했는지는 별도의 진료비 확인 절차로 다뤄집니다. 두 절차의 목적이 다르므로 각각 신청해두는 편이 좋습니다.

요청할 때는 어떤 날짜의 어떤 항목이 왜 사실과 다른지를 한 줄씩 적어 두는 편이 좋습니다. 포괄적인 문제 제기보다 확인이 빠르게 이루어집니다.

  • 공단에 수진자 조회를 요청하면서 대조표를 함께 제출
  • 건강보험심사평가원(1644-2000)에 진료비 확인 요청 신청
  • 확인 결과 과다 부담분이 있으면 환급 절차 안내를 받음
  • 확인 결과 통지문을 보관해 이후 절차의 근거 자료로 활용

다만 처리에는 통상 수개월이 걸리는 것으로 안내되고 있어, 결과를 기다리는 동안에도 자료 보관을 이어 가는 것이 좋습니다.

4형사 절차와 환급을 함께 검토할 때의 순서

돈을 돌려받는 문제와 형사 문제는 목적이 다릅니다. 개인 본인부담금 환급은 진료비 확인 절차로, 급여 비용 자체의 회수는 공단 징수 절차로 다뤄지는 구조입니다. 순서를 정해 두면 중복 설명을 줄일 수 있습니다.

고소를 검토한다면 개별 항목보다 반복 기간과 총액을 보여 주는 자료가 설득력을 갖습니다. 기간별 표와 확인 결과 통지문을 묶어 두세요.

형사 절차를 먼저 시작해야 하는 것은 아닙니다. 확인 결과가 나온 뒤에 상담하면 자료가 갖춰진 상태라 설명이 간결해집니다.

  • 먼저 진료비 확인 요청으로 과다 부담 여부를 정리
  • 확인 결과와 대조표를 붙여 수사기관 상담 여부를 검토
  • 반복 기간, 총액, 항목 수를 한 장의 표로 정리
  • 비용이 부담되면 대한법률구조공단(132) 상담 요건 확인

환급과 형사 절차 중 어느 쪽이 먼저인지는 자료 상태에 따라 달라집니다. 혼자 판단하기 어려운 부분이 많으므로 상담 전에 자료부터 정돈해두는 것이 좋습니다.

관련 판례 참고

실제로 이런 판례가 있었어요

2011도10797(대법원, 2013.04.26 선고) 사건에서 법원은 의사가 전화로만 진찰했으면서 환자가 내원해 진찰받은 것처럼 꾸며 건강보험 요양급여비용을 청구한 행위에 대해, 급여 대상으로 정해져 있지 않은 방식의 진찰을 급여 대상인 내원 진찰인 것처럼 청구한 것이므로 기망행위에 해당해 사기죄가 성립한다고 판시했습니다. 당시 기준상 급여 대상은 내원을 전제로 한 진찰로 정해져 있었고, 전화 진찰이 다른 법령에서 말하는 직접 진찰에 해당하는지와는 별개로 그 사정만으로 급여 대상이 되지는 않는다는 점을 분명히 했습니다. 실제로 제공한 진료의 형태와 청구한 항목이 서로 어긋났다는 점이 판단의 출발점이 된 사례로, 청구 기록과 실제 진료 내용을 날짜별로 대조해 볼 필요를 보여 줍니다. 다만 개별 사건의 결론은 진료 형태와 청구 항목, 반복 정도에 따라 달라질 수 있습니다.

실제 진료 형태와 청구 항목의 차이를 날짜별로 대조해 정리해두는 것이 좋습니다.

📌 이렇게 진행됩니다

경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) + KISA 보호나라 · 금융감독원 (FSS) 분쟁조정 + 보이스피싱 피해구제 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.

사이버범죄 신고 처리 4단계

  1. 1

    온라인 접수

    ecrm.police.go.kr 사이버범죄 신고시스템 접속, 신고서 작성. 직접 피해자만 가능 (대리인은 경찰서 방문 또는 국민신문고).

  2. 2

    경찰서 방문

    신고 후 관할 경찰서 또는 사이버수사팀 방문. 신분증·증빙서류 지참.

  3. 3

    조사 (경찰서)

    진술조서 작성, 추가 증거 제출, 필요 시 보충조사.

  4. 4

    종결

    수사 결과 통보 (송치 또는 불송치). 합의·기소 여부에 따라 후속 절차.

📋 준비서류 체크리스트

상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.

필수 자료

보이스피싱 피해구제

  • 피해구제신청서 (은행 비치 양식)
  • 사건사고사실확인원 (경찰서 발급)
  • 신분증
  • 통장 사본
  • 이체내역 출력

피해구제 신청

  • 피해구제신청서 (kca.go.kr 양식)
  • 신분증
  • 거래·계약·구매 영수증
  • 피해 입증자료 (사진·녹취·이메일·계좌이체내역)
  • 사업자 인적사항·연락처

있으면 도움이 되는 자료

금융분쟁조정

  • 민원신청서 (금감원 양식)
  • 신분증 사본
  • 분쟁 대상 계약서 (대출·보험·증권 등)
  • 거래내역·통지서·약관
  • 분쟁 경위 요약·증빙
  • 위임장 (대리 신청 시)

⚠️ 자주 하는 실수

미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.

  • 송금 직후 지급정지 안 하고 경찰서부터 가서 환급 기회 놓침
  • 스미싱 결제내역 확인 없이 통신사부터 방문 → 확인원 없으니 처리 거절
  • 민사 분쟁(환불·배송)을 사이버범죄로 신고 → 비접수 처리
  • 대리인이 ECRM 직접 신고 시도 → 본인만 가능
  • 송금 후 경찰서부터 가서 지급정지 시간 놓침 → 잔액 사라짐

🏛️ 무료기관 · 신청 경로

아래 기관에서 절차 안내·상담을 확인하실 수 있습니다.

상담 전화

사이버범죄 민원182 (유료)보이스피싱 통합신고112해킹/스팸/개인정보침해118 (KISA)법률상담132 (대한법률구조공단)

본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q.본인부담금이 몇천 원인데도 문제 제기가 의미 있을까요?
개인 부담액은 작아도 급여 비용 전체로 보면 규모가 달라질 수 있습니다. 공단 확인 절차는 금액 기준이 아니라 청구 내용의 정확성을 보는 절차라 금액과 무관하게 요청해볼 수 있습니다. 기간별로 합산해 정리해두세요.
Q.병원에서 착오였다고 하는데 그대로 믿어도 되나요?
착오인지 여부는 반복성과 규모로 갈리는 경우가 많습니다. 같은 항목이 여러 날 반복됐다면 정정 내역과 사유를 서면으로 받아 두고, 별도로 확인 절차를 함께 진행해보는 편이 안전합니다. 정정 이후 청구가 어떻게 바뀌었는지도 확인해보세요.
Q.진료기록 사본을 병원이 안 주면 어떻게 하나요?
환자 본인의 열람과 사본 발급 요청은 의료법에 근거가 있습니다. 서면으로 요청한 뒤에도 회신이 없으면 관할 보건소나 공단 상담 창구에 절차를 문의해볼 수 있고, 요청 기록은 남겨 두는 것이 좋습니다.
Q.가족 명의로 받은 진료도 제가 확인할 수 있나요?
원칙적으로 본인 확인이 필요하며, 가족은 위임장과 신분 확인 서류가 있어야 하는 경우가 많습니다. 미성년 자녀는 별도 기준이 안내되므로 창구에서 필요한 서류를 먼저 확인해보시는 것이 좋습니다.
Q.확인 요청을 하면 병원과 갈등이 생기지 않을까요?
확인 절차는 청구 내용의 적정성을 살펴보는 행정 절차입니다. 감정적으로 항의하기보다 대조표와 자료를 근거로 요청하면 사실관계 확인 중심으로 진행되는 경우가 많아 부담이 덜합니다. 요청 내용은 서면으로 남겨 두시는 편이 좋습니다.
Q.몇 년 전 진료 기록도 확인할 수 있나요?
기록 보존 기간과 확인 요청 가능 기간이 각각 정해져 있어 오래된 건은 제한될 수 있습니다. 확인이 가능한 기간이 언제까지인지 먼저 창구에 문의해두고, 가능한 구간부터 정리해보세요. 남은 자료부터 먼저 확보해두면 도움이 됩니다.

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