퇴직금을 받았는데 예상보다 수백만원이 적습니다. 인사팀에 확인하니 "성과급과 식대는 평균임금에 포함되지 않는다"는 답변뿐입니다. 정말 그럴까요. 근로기준법 제2조에 따르면 평균임금은 퇴직 전 3개월간 지급된 "임금 총액"을 기준으로 산정하며, 근로의 대상으로 지급된 금품은 명칭에 관계없이 포함되어야 합니다.
1평균임금에 포함되어야 할 항목
명칭이 아니라 지급의 실질로 판단합니다. 정기적·일률적·고정적으로 지급된 금품은 평균임금에 포함됩니다.
- 정기 상여금 — 매 분기 또는 매년 지급되는 상여금이 취업규칙이나 단체협약에 규정되어 있다면 임금에 해당할 소지가 있습니다.
- 식대·교통비·직책수당 — 전 직원에게 일률적으로 지급되는 경우 근로의 대상으로 인정될 수 있습니다.
- 연장·야간·휴일근로수당 — 실제 발생한 초과근로에 대한 수당은 당연히 포함됩니다.
- 성과급(인센티브) — 지급 조건이 사전에 정해져 있고 계속·반복적으로 지급되었다면 평균임금 산정 기초에 포함됩니다.
핵심: 회사가 "이건 상여금이니 임금이 아니다"라고 주장해도, 지급의 정기성·일률성·고정성이 인정되면 평균임금에 넣어야 합니다.
2평균임금에서 제외되는 항목
은혜적·일시적으로 지급된 금품은 평균임금 산정에서 제외됩니다.
- 경조사비 — 결혼·출산·사망 등 특정 사유에 따라 1회적으로 지급된 금품은 임금이 아닙니다.
- 실비 변상 — 출장비, 주차비 등 실제 비용을 보전하는 금품은 근로의 대상이 아닙니다.
- 회사 재량 보너스 — 지급 여부와 금액이 전적으로 사용자 재량에 달린 일시적 보상금은 제외됩니다.
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AI 무료 상담 시작 →3평균임금 산정에 이의가 있을 때 대응 절차
회사와 협의 → 노동부 진정 → 민사소송 순서로 대응합니다.
- 1단계: 급여명세서 확인 — 퇴직 전 3개월 급여명세서에서 누락 항목을 특정합니다. 통장 입금 내역과 대조하세요.
- 2단계: 회사에 이의 제기 — 서면으로 구체적 항목과 금액을 명시하여 재산정을 요청합니다.
- 3단계: 고용노동부 진정 — 회사가 거부하면 관할 노동지청에 퇴직금 미지급 진정을 제기합니다. 근로감독관이 평균임금 산정의 적정성을 조사합니다.
- 4단계: 민사소송 — 진정으로 해결되지 않으면 퇴직금 차액 지급 청구 소송을 제기합니다.
핵심: 급여명세서, 근로계약서, 취업규칙, 통장 거래내역이 핵심 증거입니다. 퇴직 전에 가능한 한 확보하세요.
관련 판례 참고
판례 — 기업 관행과 평균임금 산정 기준
대법원 2022다255454 사건(대법원, 2026.01.29 선고)에서 법원은 기업의 내부 관행이 근로계약 내용으로 인정되려면 일정 기간 반복·계속되어야 하며, 평균임금 산정의 기초가 되는 임금은 근로의 대상으로 지급된 것인지를 명칭이 아닌 실질로 판단해야 한다고 판시했습니다.
회사가 "관행적으로 지급한 것일 뿐 임금이 아니다"라고 주장해도, 반복·계속 지급 사실이 입증되면 평균임금에 포함됩니다. 지급 이력 자료를 최대한 확보하세요.
📌 이렇게 진행됩니다
고용노동부 (민원마당 + 노동포털) + 근로복지공단 안내 절차를 참고하면, 다음 흐름으로 진행됩니다.
임금체불 진정 신고 절차
- 1
진정 또는 고소 선택(퇴직 후 3년 이내 (임금채권 소멸시효))
진정 = 밀린 임금 지급 요구 / 고소 = 사업주 처벌 요구. 둘 다 동시 가능. 진정이 일반적이고 합의 시 고소로 전환 가능.
- 2
노동포털 온라인 접수 또는 관할 지방관서 방문(즉시)
labor.moel.go.kr 에서 진정서 작성·제출. 또는 사업장 소재지 관할 고용노동지청 고객지원실 방문.
- 3
근로감독관 배정·조사(처리기간 25일 (토·공휴일 제외, 2차에 걸쳐 연장 가능))
신고 후 약 1~2주 내 담당 근로감독관 배정. 신고인·피신고인 모두 출석 요구. 통상 3회 이내 출석.
- 4
법위반 확인 시 시정지시(시정지시 후 14일)
체불 사실 확인 시 사업주에게 14일 내 지급 명령. 지급 시 사건 종결.
- 5
미이행 시 형사입건·송치(송치 후 검찰 처분)
사업주가 시정지시 미이행 시 형사입건 → 검찰 송치 (약 2개월, 연장 가능). 3년 이하 징역 또는 3,000만원 이하 벌금.
📋 준비서류 체크리스트
상담·신청 전 이런 자료를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.
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필수 자료
임금체불·퇴직금 진정
- ●진정서 (노동포털 양식)
- ●근로계약서
- ●급여명세서 (체불 기간)
- ●통장 거래내역 (지급 누락 입증)
- ●근로 사실 입증자료 (출근부·인사명령·이메일)
- ●퇴직 사실 입증 (퇴직증명서·퇴직사유서)
있으면 도움이 되는 자료
해고예고수당 청구
- ●근로계약서
- ●해고통보서 또는 통보 입증자료
- ●급여명세서 (통상임금 산정용 최근 3개월)
- ●내용증명 발송 사본
간이대지급금
- ●간이대지급금 지급청구서
- ●체불임금등·사업주확인서 (고용노동부 발급)
- ●신분증 사본
- ●본인 명의 통장 사본
도산대지급금
- ●도산대지급금 지급청구서
- ●법원 회생개시·파산선고 결정문 또는 도산등사실인정서
- ●퇴직증명서·근로계약서·급여명세서
- ●신분증·통장 사본
⚠️ 자주 하는 실수
미리 알아두면 피할 수 있는 실수들입니다.
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- ●퇴직 후 3년 도과 시 임금채권 소멸 → 시효 임박 시 즉시 진정
- ●구두 합의로 분할납부 → 미지급 시 추가 진정 필요. 반드시 서면
- ●진정 후 협상으로 합의 시 고소 미취하 → 형사 절차 자동 진행
- ●해고예고수당과 부당해고 구제(노동위)를 혼동 → 별개 절차, 병행 가능
- ●간이/도산대지급금 신청 전 체불확인서 미발급 → 신청 자체 불가
🏛️ 무료기관 · 신청 경로
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고용노동부 (민원마당 + 노동포털) + 근로복지공단
labor.moel.go.kr
상담 전화
본 안내는 기관 공개 절차를 정리한 것으로 법률 판단이 아닙니다. 사건마다 결과가 달라질 수 있어 구체적 사정은 변호사·전문기관 상담을 통해 검토해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q.퇴직금 평균임금 산정에 연차수당도 포함되나요?
미사용 연차수당은 퇴직 전 3개월 이내에 지급이 확정된 경우 평균임금에 포함됩니다. 다만 퇴직으로 인해 발생한 연차수당은 포함 여부가 달라질 수 있으므로 구체적 확인이 필요합니다.
Q.퇴직 전 3개월에 무급휴직 기간이 있으면 어떻게 계산하나요?
무급휴직 기간은 평균임금 산정 기간에서 제외하고, 그 직전 기간으로 대체하여 계산합니다. 이는 근로기준법 시행령 제2조에 규정되어 있습니다.
Q.성과급을 한 번만 받았는데도 평균임금에 포함되나요?
1회 지급만으로는 "정기적·일률적·고정적"이라고 보기 어렵습니다. 다만 취업규칙이나 단체협약에 지급 근거가 있고 매년 지급이 예정되어 있었다면, 1회 수령만으로도 임금으로 인정될 수 있습니다.
Q.평균임금 산정에 불만이 있으면 퇴직금을 거부해도 되나요?
일단 지급된 퇴직금은 수령하고, 차액을 별도로 청구하는 것이 유리합니다. 퇴직금 수령을 거부하면 14일 지급 기한이 지나 지연이자가 발생하지 않을 수 있어 불리해집니다.
Q.퇴직금 차액 청구의 소멸시효는 얼마인가요?
퇴직금 청구권의 소멸시효는 퇴직일로부터 3년입니다. 차액 청구도 동일하므로 퇴직 후 3년 이내에 청구해야 합니다.
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- 회사에서 매월 25만원짜리 식대 선불카드(복지카드)를 줬는데 퇴직금 계산에서 빠져 있어요.
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- 5인 미만 회사에서 퇴직금 받을 수 있나요?
- 퇴사 후 같은 회사에 재입사하면 근속기간이 합산되나요?
- TAI 같은 정기 성과급이 퇴직금 산정에 들어가나요?
- 외국인 근로자도 퇴직금을 받을 수 있나요?
- 1년 미만 반복 계약 퇴직금 못 받는데 공정수당으로 보상되나요?
- 퇴직금 소멸시효 3년이 지났는데, 회사가 청구를 미루게 만든 사정이 있었어요. 회사의 시효 주장을 막고 청구할 수 있나요?
- 주택 구입으로 중간정산 받았는데 항목이 빠진 게 보여요. 다시 청구할 수 있나요?
- 5년 일하고 퇴사했는데 퇴직금이 너무 적게 나왔어요
- 회사가 작년에 확정급여형(DB)에서 확정기여형(DC)으로 퇴직연금을 전환했어요. 이번에 퇴직했는데 운용손실에 부담금 미달까지 겹쳐 예상보다 1,500만원 적게 받았습니다. 다툴 수 있나요?
- 해외 파견 5년 기간이 퇴직금 산정에서 빠졌어요. 합산 청구 가능한가요?
- 단체협약에서 "퇴직금은 5천만원 상한"으로 합의한 적이 있어요. 법정 산정액은 6천 5백인데 차액 청구 되나요?
- DC형 퇴직연금은 일시금으로 받을까요, 연금으로 받을까요?
- 회사 대출 있는 직원 퇴직금에서 바로 빼도 되나요?
- 주 몇 차례 짧게 나와 일하면서 위탁계약서를 썼는데, 실제로는 회사 지시를 받고 정해진 시간에 일했어요. 단시간이라도 퇴직금을 청구할 수 있나요?
- 퇴직금 소멸시효 3년이 지났는데 청구할 수 있나요?
- 수습·인턴 기간도 퇴직금 계산에 포함되나요?
- 월급에 퇴직금이 포함된다는 계약, 유효한가요?
- 재직 중에 퇴직금을 중간정산 받을 수 있나요?
- 성과급·인센티브가 퇴직금 계산에 포함되나요?
- 퇴직금을 안 주면 어디에 신고하나요?
- 퇴직금을 빠뜨리지 않고 받으려면 무엇을 확인해야 하나요?
- 퇴직금을 안 주는데 진정서를 어떻게 쓰나요?
- 퇴직금 포기 각서를 썼는데 무효인가요?
- 프리랜서도 퇴직금 받을 수 있나요?
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